中午约一个老友聚餐,老远就看着她气急败坏地走了过来,整个脸像一个红苹果,脸上厚厚的一层粉脂也盖不住她脸上的愤怒。一入坐,她就噼哩啪啦地跟我讲,早上遇到了一个蛮不讲理的低素质客人,消费那么一点点却无比挑剔,我朋友陪着满脸的笑容,极力用言语讨好对方,却热脸贴冷屁股,对方不吃这一套,句句马屁都拍到马蹄子上了,在整个服务过程中,对方也总是板着脸,一副高高在上看不起人的表情,好像全世界都欠了他的,这让我朋友心里极其委屈,虽然出于职业素养尽力做好表情管理,但最后客人还是挑刺找茬投诉了。
听到我朋友的诉说我心里也替她报不平,可又能怎么样。我开玩笑呢用食指按按她皱成一团的眉毛说,算了!气出了几条皱纹就亏大了。已经被投诉了,现在还生气影响了我们这顿美味的午餐,是不是损失更大。人生很短,心里只容得下美好时光,垃圾人垃圾事混一边去吧!
回想起,我曾经也有好几次遇到过这种心里充满着负能量的人,这些人出来和人交往,就好像是故意在找茬斗气,故意与人起冲突来宣泄自己的不满。经过较量,我总结出两个办法。
一、心理优势法,化敌意为同情。
就是当别人故意找茬时,你一定不要认为他是在跟你斗气,你可以从内心去同情他,你想想看他多么的可怜,肯定是生活不容易,肯定是没人爱,肯定是有着特不为人知的不幸福。所以他很可怜你就发发善心去同情和忍让一下他吧。
二、傻笑攻略,以柔克刚
将自己化身为一个喜剧演员和一个笑点非常低的人,在他身上发现笑点,不停的发出哈哈的笑声。这个办法也许对方会觉得你有点傻,但是绝对不容勿冲突。
总之千万不要让别人的愚蠢去惩罚,让他生他的气,你走你的路吧。
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