2012年，我写了《再见，微软》，当时微软还没有那么慌乱。
今天，微软收入大幅下降，但我却开始修正自己的观点。为什么？
我想是因为微软CEO纳德拉的一系列努力，让微软有了前行的方向。还因为微软这一次没有想着利益的最大化，开始有了远见。
非要下个定义的话，苹果的核心是体验；谷歌的核心是技术；亚马逊的核心是服务；微软的核心是销售。
这不是说，上述内容彼此不兼容：没有人认为苹果的技术不够领先、或者苹果零售店的销售不够好；或者亚马逊的销售逊于微软。很多时候可能恰恰相反：你过于重视的那个环节，没有给你带来持续的成功。
依赖技术为核心的，将会致力于突破技术的极限。和苹果一样，谷歌创造了关于未来的可能性。你看到的最优美的搜索、先锋的谷歌眼镜、无人驾驶的汽车以及电子地图，都离不开谷歌专注趋势而非创造利润的长远打算。他们的产品也缺乏品位，但他们技术的独创性让人们可以忽略这些。
依靠服务为核心的，最终也将逆袭技术和体验。强调对消费者提供更好的服务，亚马逊不断的改进服务环节和用户体验，将精力集中在服务上。以此为基础，亚马逊决定不在硬件上赚钱，以近乎亏本的价格锁定用户，从而通过服务来赚钱。贝索斯同样不关心投资者的抱怨，专注于自己的目标之上，这是成为伟大的一种能力。
而依靠销售为核心的，将集中于考虑市场份额和利润。由于销售的规模和投资回报的要求，也由于市场在不断的变换，销售的目标也会不断调整。换句话说，销售型企业，如果面对不确定市场，会束手无策。这曾是微软的现状。
销售型的企业适合成熟的、很少变化的行业。比如可口可乐、肯德基等；比如在竞争很少、以至于行业的巨头之间彼此相安无事的行业。你要做的事就是提高效率、减少成本、扩大规模、鼓舞士气、收购兼并，然后万事大吉。
在市场销售成功带来的垄断环境下，微软确实度过了30年这样的好时光。科技成为主流，带动着微软水涨船高，可以说，微软毫不费力的就在过去30年里攫取了巨额财富。而微软的任务就是挥霍掉这些财富——期间他们以十亿美元计价，收购了各种企业，涵盖了各个时期的潮流趋势；此外，它还通过“垄断+抄袭”挤压掉了很多明日之星。前者包括MSN、Live、Space、MSNBC以及现在的Skype等等；后者包括网景浏览器、莲花1-2-3、以及尚未成功的Bing等等。
微软并不缺乏技术、也不缺乏服务，甚至他们也懂得体验的重要性。但是，在销售导向的思维下，他们要先考虑市场、然后是利润、然后或收购或抄袭，他们很久以来都没有自己深入市场、与市场对话了，他们已经没有能力自己做出一款完全属于自己的产品了——他们甚至没有信心发现一个全新的市场，更不用提去应对了。
现在，微软免费了操作系统，并且将office系统登陆了各大移动平台。纳德拉提出的“移动为先云为先”最早时期不过是陈旧的说辞，而今天已经开始有壮士断腕的豪迈了。
虽然微软还没有拿出来像样的产品，但是，只要有了确定的目标和市场，微软的豪华战舰就会很容易重整旗鼓。
如果说，3年前，我认为微软重新崛起的概率只有1%的话，那么今天，微软成功的机会已经达到了10%。
别笑！一家创业企业成功的概率也就在0.01%甚至更低。另外，大约有40%以上的成功机会，来自于领导力和团队的战斗力。
所以，接下来就看纳德拉的团队执行力了。
本文已发布在指尖儿（zhijianer.me），转载请注明来源。
网友评论