刘斌焦点网络四期驻马店坚持分享第298天
当事人犯错的时候，稳的状态可以认为是能从犯错的沮丧感中跳出来，能站在寻找问题解决之道。
犯错时正是他成长的好时机，也可能成为我们关系恶化的时候。朝哪个方向发展，取决于我们用了什么样的水引子。如果我们面对他的错误喋喋不休，试图通过批评指正的方式来帮助当事人明白他这样做的错误之处，很可能会激起当事人的自我保护与防御机制，让当事人不顾一切的拒绝所有的外来意见。此时他更需要的是接纳、包容、理解与尊重。虽然在他犯错的时候从正向的角度看待他很难，但是也只有如此，恐怕才能真正的带来当事人的改变。在面对当事人犯错的时候，能看到当事人犯错背后的意图与需求，顾及一下当事人原始的初衷与目的。这时可能会带来当事人深层次的认同感，建立起比较好的关系。此时能够在当事人原始初衷与目的的基础上商讨问题解决之道。
有效继续，无效改变。要想让当事人能稳下来，就要我们调整看到问题的角度，不是以情绪化的方式来处理。 要能够看到当事人犯错背后正向的初衷与目的。要相信没有谁一开始就是想以错误的方式要一个糟糕的结果。当我们以这种接纳的方式来面对当事人时，往往才能够让当事人稳下来。所以能否稳下来取决于我们怎么看怎么说。
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