到底是营销包括品牌，还是品牌包括营销，这是一个问题。一个品牌的价值往往需要至少几年甚至几十年的沉淀，才能更加显现它的价值。我之前很久一下看过一部《寿司之神》的纪录片，店面很小座位只有一排，但却深深的被他们做寿司的严谨的精神所感动，也有很多客人提前一年来预约，体会此生来吃一次无憾的感觉，大概这就是品牌的力量。
此前也从事过这项工作，像营销一样，它跟公司所处的阶段、所拥有的资源和部门人员的擅长很有关系。不同的是品牌育于营销之中，有高于营销本身。本书的内容过细，过于标准化，但品牌本身也是一个“细致活”，所以以下内容可以做我们工作检查和补充的参考。
一、品牌的作用和现今的挑战
品牌的作用主要是一种产品的价值背书，减少消费者的搜寻成本。
作用和挑战
品牌建立过程中可以从感性和理性层面共同考虑对品牌的呈现要求。
品牌认识
二、品牌管理的步骤
品牌管理的步骤
三、品牌感受
品牌感受
四、后营销活动
1.建立并保持消费者的信息档案，目的是追踪所有当前的、潜在的客户。包括在实际工作当中我们很多潜在的客户也都会被列入潜在客户的数据库。2.详细计划于消费者之间的联系，目的是识别每一个与顾客可以互动的点，尽量将每一个点做的更加真诚。3.分析消费者的反馈，目的是研究满意和不满意的具体内容，并按照轻重缓急加以反馈。4.进行客户满意度调查，目的是发现顾客响应中的兴趣。5.制定并管理传播方案，让信息能够更加准确和快速的传递到客户手里。6.优待重要客户的活动和方案，目的是建立客户和品牌更深层的关系，以便合作更加深入反馈更加及时。7.识别并挽回失去的客户，因为老客户是新客户的最佳来源。
后营销活动
五、渠道支持
1.伙伴制：零售细分行为和合作广告活动（就是零售商和厂家共同的促销活动）。2.营销调研，收集必要的信息，以筹划、推动与顾客之间的互动联系。3.传播，设计并执行有关产品和服务的传播方案。4.联系，寻找潜在顾客并与之交流。5.匹配，根据顾客需求，优化产品和服务。6.谈判，就价格和其他交易条件达成一致。7.运送，运输并存储货物。8.融资，提供信贷或资金以促交易。9.服务，建立并维护和顾客之间的各种关系。虽然看似每个环节都与品牌无关，而且每个公司的各个环节也不尽相同，但是品牌需要这些渠道支持。
渠道支持
六、营销传播渠道
媒介广告：电视、广播、杂志； 在线广告：网站、互动广告与电子邮件；销售点广告：店内广播或电视、解说员、过道和购物车标识；消费者促销：样品、抽奖、优惠券、返款、折扣、红包等；事件营销：体育、艺术、娱乐、节庆、事件；直接反应式广告：邮寄、电话、印刷品；地点广告：广告和海报、电影、航班植入、销售点；对中间商促销：批发补贴、促销补贴、培训、比赛奖励、展览；公共关系：媒体、异业、同业、政府等。
七、印刷问题和蜂鸣营销
印刷和蜂鸣
八、消费者结构
消费者结构客户忠诚
第七点提到蜂鸣营销，突然想到营销领域有各种营销类型，它的实际分类标准不明晰，所以五花八门。下面我来列举一下~
饥饿营销——“抢不到”；口碑营销——“客户交流”；跨界营销——“各自优势渗透”；内容营销——内外部价值内容，如“表白专列”；借势营销——具有传播力的热点事件；造势营销——市场气氛，如双十一前开始广告；病毒营销——百雀羚神广告；事件营销——有策划有组织利用有价值的实践和有效应的人物；错位营销——追求独树一帜，别具一格；蜂鸣营销——口头宣传；视觉营销——农夫山泉包装；服务营销——海底捞；公关营销——e代驾；植入营销——电视剧电影综艺植入；名人营销——名牌名人穿戴；还有比如常用的网红营销、整合营销、关联营销、一对一营销、纷众营销、切割营销、对比营销、数字营销、直复营销、会员营销、互动营销、水平营销、顾问营销、活动营销、横向营销、极限营销、数据营销、纵向营销、网络营销、会展营销、插位营销、社群营销、文化营销、会议营销、漫画营销、电话营销、新闻营销、体验营销、节日营销、旅游营销、知识营销、公益营销、视频营销等等，仿佛说也说不完，所以有时候所谓营销大师讲他特有的一种营销方法能怎么怎么样的时候，更像是抽象案例的共同点，没有特别大的深度。营销虽好，但是产品和服务先行，企业本身的价值才是决定了营销的高度。
就像品牌有科学的方法论，但是并不是用上了马上会有一个很好的品牌。特别是在互联网产品领域创业初期甚至都没有品牌团队。本书的内容还是过多的关注细节整体观不够，仅能做补充参考，所以之后还要再拆一本其他关于品牌管理的书。
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