全球最大餐饮集团——百胜集团CEO大卫·诺瓦克给我们讲述了靠赏识的力量获得成功的的寓言故事，故事是这样子的。

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故事的背景

笑脸玩具公司是杰夫爷爷当年创办的具有国际影响力的公司，目前因爷爷和爸爸都相继去世，作为家族的后代他认为有义务接管公司。但是目前公司面临着生死存亡的问题。于是杰夫自告奋勇的向董事会提出要出任新的CEO。这是他对自己的挑战，董事会并不信任他，于是他要求董事会给他一年的时间扭转局面，让公司重回轨道。

微服私访

杰夫首先独自低调的走访了了被董事会要求关闭的工厂，这个旧工厂曾经是公司的骄傲，公司曾经通过这个工厂创造了辉煌的业绩，可如今的现象让他大吃一惊。

1. 员工福利得不到保障
   为了缩减预算，把员工的福利以及激励政策都取消了，所以导致员工们的工作积极性被大大的降低，员工感受不到被尊重。

002 . 无激励政策
他在一个通道上发现了一个布满灰尘的最佳员工的奖牌，日期显示是10年前，他通过召集全厂人员开会以及私人一对一的了解，他得知鲍勃是个非常优秀的员工，但是十年来公司为了缩减费用未进行过任何奖励。

003 流程有问题
他刚到工厂就看到一幕厂长与与仓库主管在吵架，厂长问仓库主管为什么货装完后为什么没有司机送，仓库说他只负责安排装货，不负责安排司机，经过了解得知安排司机送货需求走很长的流程，需要总部的领导审批，所以主管索性消极怠工。

004 无人做决策
工厂人员一开始积极的将所遇到的问题和解决方案反馈到总部，并请总部的领导做决策，但是提交的方案往往石沉大海，久而久之大家便都消极怠工了。

灵感来自一个玻璃瓶

杰夫在周末的家庭生日会上收到了一份特别的礼物，就是OGO（oh great one——了不起的人）玻璃瓶，因为往年的礼物都是高尔夫球棒或者其他用品等普通的礼物，但是今年的礼物非常特别，玻璃瓶里面装满了家人对他的肯定。里面有无数个纸条，家人们亲笔用文字写下对他的欣赏，他感受到了前所未有的幸福与力量，于是他恍然大悟，也许他可以把这股赏识的力量用来管理即将要被关闭的工厂，于是他在公司推行了赏识制度。

新开始，新阻力

他在上次的暗访过程中能发现这么多的问题，是因为他善于倾听，他从基层员工那里发现了种种问题，他便从改善员工的工作感受开始，于是他颁给鲍勃CEO特别奖——OGO(Oh great one)玻璃瓶，这个奖励大大的调动了员工的积极性。他鼓励所有的管理层全面展开这样的赏识政策，但是此时公司的高层的人员的阻力也非常大，因为部分高层认为公司的生死存亡 不是靠简单的赏识就能走回正轨的，他坚持改革推进赏识制度，但是整顿必会带来阵痛，所以这中间让他不得不请一位高管离开公司，因为他认为管理层必须以身作则。

践行赏识原则

如何将赏识文化落地，让更多的人参与进来，使赏识成为发展的催化剂？事实证明最好的方法就是将其转化为行动。于是他和团队一起制定了OGO原则。

001 人们不会在乎你，如果你不在乎他们
当他当着全厂的面，给鲍勃颁奖后，现场的员工感动不已，也纷纷的投入到工作当中，为公司创造了更多的价值，因为后来就涌现出了更多的优秀员工。

002 表示你在乎他人的最好方式就是学会聆听
杰夫之所以能在暗访中发现工厂的这么多问题，就是因为他没有听信董事会的决定，他到了工厂后做的最重要的一件事就是聆听，当他开始给予员工回报，员工便给他了创造了更多意外的惊喜。

003 伟大的想法可以来自任何地方
他走访后的管理思路就是来源于周末与家人的聚餐。

004 无论何时各地，欣赏杰出的表现
他在公司上至中心总经理下至工厂的普通员工，只要表现优秀都可以得到CEO特别奖。

005 让赏识成为一件有趣的事
他发现赏识别人是一件很快乐的事情，他和他的管理团队都在后来的工作中体会到了。

006 要有针对性
赏识不能随便进行，因为如果一个人工作表现不佳就得到了赞赏，那么其他员工就会误解赏识的来源，并且开始效仿。

公司在这样大力的推行赏识文化后。公司终于实现了扭亏为盈，杰夫也收到了董事会的邀请，邀请他继续出任CEO，公司的成功让杰夫更加坚信赏识就是管理的最好催化剂。

如果你刚好是一位管理者，请从现在开始为你团队人员点赞，因为这可以让你成为了一个优秀的管理者。