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那天，我与小薇刚刚完成一次出差，回程的路上，我首先肯定了他的辛苦付出，然后也向他提到了这次出差过程中的错误、失误和意外。
我的本意是想探讨这些错误发生的原因，已经将来如何减少错误，如何应对意外情况。
不曾想，小薇漫不经心地笑笑说，墨菲定律嘛，总会灵验的。
我们都知道墨菲定律：如果一件事情有可能出错，那么最后真的会出错；计划的完成往往比预期的时间更久；越重要的场合，错误越容易发生。
但是，墨菲定律不是让我们沉溺于悲观主义，听天由命地接受错误或意外的发生。
人们之所有感到墨菲定律那么灵，这背后其实是有原因的，这是由于“记忆偏差”。
我们的大脑对记忆是有选择性的，倾向于记住那些与我们原有信念相符合的事情，忘记那些与我们的信念向左的事实。
于墨菲定律而言，我们倾向于强化“总会出错”的信念。我们记住了出错的时刻，对超出计划的事情印象更深刻；可是我们却忽略了或者忘记了那些没有出错的情况。
另外还有一个原因，那就是“紧张效应”，当我们处于紧张状态的时候，或者特别在意某件事情的结果时，比平时更容易犯错，也容易放大失败的可能性。
墨菲定律提示我们积极去应对，而不是消极地去顺应。不确定性是生活固有的部分，积极应对才能带来更大的掌控感。
首先，我们的预案中应当有充分的容错机制和应对措施。任何复杂的程序都可能出错，这就是工程师为什么总会设置多套备用设备。比如我以往每次出差，都会在U盘、可移动硬盘中双备份，并且上传到云端。
第二，让工作程序化繁为简，减少花里胡哨的程序和流程，也可以减少出错的环节或机会。我倾向于将演示文件做得尽量简洁，图片压缩，这样文件会比较小，如果情急之下需要传输也不会耽误太久；还有时候由于电脑内存或者显卡的缘故，过于高清的图片和过大的文件会存在显示困难，这将给会议的流畅性带来影响。
第三，通过情境模拟做出风险评估，并预留缓冲时间。在头脑中预演计划执行的过程，并评估在各个环节出错的可能性，想好应对这些错误的方法，并预留反应时间。每次开会，如果我们是汇报方，那么我都会尽量提前半小时到达，提前调试设备，熟悉场地。
墨菲定律告诉我们，事情总会出错，但是我们无需过度惧怕意外的错误。如果我们做过“最坏情况的假设”，从错误中学习和反思，就更能包容和接纳不确定性。当我们准备好迎接变化和不确定性，我们才在复杂的世界中抓住成长的契机。
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