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都说“眼见为实，耳听为虚”，这就意味着听到的东西需要更好地验证才能成为有效信息。可在现实生活中，我们总是被不中听的话语激发情绪，这又是为什么呢？
很多误解抑或伤害都是因为说话不得当所导致的结果，那么到底是如何出现这样的现象呢？我们来探索一下其中的内在逻辑。
人是通过五官等外在器官，接收信息传到思维中枢后，通过思维整理形成自我认知，经过对接受到的信息进行评判，做出相应反应，从而丰富自己的认知库，也给自己的行为表达做出必要的指导。
每个人都会对各种感受生发出即时体验，因为人都有自己固有的评判标准，对接受到的信息进行自我审视。一旦收到的信息触及到恐惧内核，就会扭曲和表达者之间的关系，通过情绪方式表达自己的不安全感，本质上是在保护内在恐惧，这便是对语言表达不恰当所表达的一种本能反应。
耳朵通过直观性接受信息，对语言的内容和语气的反应特别敏感，任何一丝一毫的侵略性信息介入都会导致恐惧防护机制启动。这是生物进化过程中长期形成的功能，是人类特有的集体潜意识融合积聚所形成的一种功能性特质。耳朵的鉴别能力实在有限，可以因契合内在标准而愉悦，也可以因不契合内在标准而忧伤、甚至愤怒，各种表情表达都是对信息的直观反映。
而语言是即时性消逝的信息表达，很多刚说出去的话就不再留存在表达者口中，却在接受的耳中停留，这种单响度信息传播，表达者往往言者无意，而接受者却听者有心，才会对同样的信息表现出截然不同的认知态度，这是个体对信息的体验标准不同所导致的结果。
如何做到心平气和的听呢？孔子说“六十耳顺”，而实际上有些人一辈子都做不到耳顺。唯有进过专业训练，才能让耳朵具备精准的鉴别能力。
听到表达者的表达后，先要听出对方表述的信息到底是在传达事实还是判断，是体验还是情绪，是意图还是企图？听到事实可以通过复述来验证，获得共识；听到评判可以通过反问来修正；听到体验应该生发同理，听到情绪试图做到接纳；听到意图便一起展开以获得聚焦，听到企图暂时需要避开。只有这样听，才能明白表达者表达的只是自己感受，接受者无须进入对方的语言场景中，才不至于使自己的情绪起伏。
表达的信息只是表达者自己的感受，并非接受者的感受，用同理去理解表达者，找到可以欣赏和肯定的点包容和接纳对方，让对方自己化解自己的情绪，才能达成人与人之间的有效信息传递。
交流双方是通过对话来传达需要传达的信息，只有放下自己的标准，才能真实体验到信息的精确性。一旦情绪生发，信息便会失去原本的真实性。
唯有让信息恢复本来样貌，交流才能达到高效。“耳听为虚”才表达了这个词语的精确性。忽然明白，《楞严经》说到观音以耳门为修行的切入，才能快速到达无漏境界，原来修耳朵才是最高法门。
做到“耳听为虚”，才能心如止水。
教练心语：学会聆听，才能让不良情绪彻底远离！
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