用反人性的方式沟通人性
《非暴力沟通》是美国临床心理学专家马歇尔·卢森堡关于“非暴力沟通”理论的总结性作品，完整地记录了他对非暴力沟通理论的思想。它揭示了人际冲突的本质，书中关于改善个人生活的深层次内涵发人深省。
卢森堡在对非暴力沟通理论的研究和实践中，解决了现实中的许多矛盾和冲突，其中甚至包括国际层面的争端，为此他还赢得了诺贝尔和平奖的提名。
在书中，作者书详细阐述了非暴力沟通的核心思想，而且还对非暴力沟通的四个要素做了细致的说明。这些沟通要素揭示了暴力行为的形成原理，也为避免暴力沟通提供了切实可行的方法。暴力看似无处不在，但只要你懂得如何改变自己的价值取向，就能让人生变得更加美好。
书中精髓：一切暴力行为的背后，都隐藏着人性本恶的价值取向。如果你改变出发点，认为人的本性是善良的、积极的，你就自然会离暴力因素越来越远，人生也会更加幸福。
人们常识中的沟通，是平等对话，互相协商，是非暴力的行为。但是暴力沟通的现象在生活中随处可见。
暴力沟通会产生严重的后果，让小到人与人之间，大到国家之间产生冲突，不恰当的暴力沟通，不但不能解决问题，还会让问题越来越严重。
作者举例说，他曾应邀去巴勒斯坦做了一场演讲，台下的巴勒斯坦人就痛骂他，让他滚出巴勒斯坦。结果卢森堡博士通过非暴力沟通，不仅稳住了局面，而且在演讲结束后，巴勒斯坦竟然邀请他去家中共享开斋宴会。
我们来看看暴力沟通的来源。卢森堡博士认为，有四个原因让沟通变成了暴力行为，分别是：道德评判、进行比较、回避责任和强人所难。
道德评判的意思，就是用自己的价值观给别人贴标签。比如说某人懒惰、骄傲等等，举凡描述人的性格的形容词，几乎都是标签。给别人贴上负面的标签，往往是暴力沟通的开端。
每个孩子在成长过程中，几乎都会认识一个人，就是“别人家的孩子”，职场上，我们还会遇到“别人”，这都是一种比较。有了比较，就会产生对抗，沟通就变成了一种暴力行为。
回避责任，是指我们的表达方式忽略了内心的情感根源。无论在家里，还是职场上，都会听到有人抱怨，抱怨就代表着逃避责任，是一种“都是你的错”。用这种暴力沟通的方式来交流，加深了双方的矛盾。
强人所难，就是把自己的意愿强加给别人。强迫他人做不愿意，或者没有能力做到的事情，也是一种暴力。
暴力可能无处不在，一个眼神、一个手势、一个不经意间的表情，都可能会引发暴力。在暴力行为的背后，隐藏着什么样的深层次原因？
不论是对自己的看法，还是对世界的看法，都可以被看成是你的价值取向。在卢森堡博士看来，一切暴力行为的背后，其实都隐藏着性本恶的价值取向。当你认为人的本性是丑陋的、冷酷的，那么你自然会用相对应的暴力方式去应对。这时候你就会陷入暴力当中。
在这种情况下，单纯去学习一项沟通技巧，并不能真正让你摆脱暴力。而暴力的根本原因，其实是在于性本恶的价值取向。只有改变这种对世界的消极看法，才能真正帮助你摆脱暴力。
但是有时候，一个人就算明明知道了自己的价值取向有问题，也很难纠正过来。因为这种人生经历的影响，太过于根深蒂固，不是一朝一夕可以彻底改变的。价值取向的转变，在于你相信这个世界是有爱的，你是为爱选择生活，而不是为了仇恨选择生活。
非暴力沟通的四个要素是：观察、感受、需要和请求。在日常生活当中，可以通过这四个要素，来不断提醒自己，让自己的思维方式向着有爱的方向发展。
如果你熟悉了这样的语言结构，你和别人的关系会变得互相尊重、更加平等。不管是和人说话也好，反思自己也好，都可以用这四个要素来检查自己的思维，看看你的思维是出于积极的价值取向，还是消极的价值取向。不断进行非暴力沟通的修行以后，就会发现，对这个世界会有了一种性本善的信仰，这种信仰会让你避免暴力，生活在更加有爱的环境中。
非暴力沟通是一种反人性的沟通方式，需要平静、理性地对待外来的刺激，努力控制情绪，因此是一种很别扭的沟通方式，同时也将沟通对象带到一种很别扭的状态。就是由于这种别扭的状态，让人的思绪慢下来，在沟通中加入更多的反思，让人能够理性地面对冲突，找出冲突真正的原因。 非暴力沟通是一种反人性的沟通方式，需要平静、理性地对待外来的刺激，努力控制情绪，因此是一种很别扭的沟通方式，同时也将沟通对象带到一种很别扭的状态。就是由于这种别扭的状态，让人的思绪慢下来，在沟通中加入更多的反思，让人能够理性地面对冲突，找出冲突真正的原因。
简单地说，非暴力沟通是一种反人性的沟通方式，需要平静、理性地对待外来的刺激，努力控制情绪，因此是一种很简单地说别扭的沟通方式，同时也将沟通对象带到一种很别扭的状态。就是由于这种别扭的状态，让人的思绪慢下来，在沟通中加入更多的反思，让人能够理性地面对冲突，找出冲突真正的原因。
《非暴力沟通》这本书，讲的既是一种非常实用的沟通方法，同时，也是一种对生活的信仰。。当越来越多的人学习非暴力沟通以后，他们发现，这个世界并非是冷酷无情的，而是可以通过人们的努力，变得越来越和谐。
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