我们对别人的要求往往暗含着威胁：如果不配合，他们就会受到惩罚。在我们的社会中，这就是强者常用的手段。
许多人相信，作为父母、师长或经理，我们的职责就是改变他人并让他们循规蹈矩。比如，作为父母，我们认为自己的职责就是管教孩子。我们可以对孩子提出各种要求，但是无法强迫孩子按我们的期待生活。盛气凌人并无济于事。是的，我们可以通过惩罚来教训孩子，但如果我们真的那样做了，他们尽早也会想出办法来对付我们的。
我们无法强迫他人按我们的期待生活！
异化的沟通方式还与一个想法有关：有些行为是值得奖励，而另一些行为必须受罚。这种想法通过“应当”这个词得到了体现，例如“他应当为他所做的事情受到惩罚。”这种想法认为有些人是“坏人”，应该通过惩罚让他们后悔并重新做人。然而，作者认为：“某人应当受到惩罚”使们难以体会到心中的爱。作者相信，如果一个人选择新的生活，是为了追求幸福，而非为了逃避惩罚，那他的行为就符合所有人的权益。
我们大多数人使用的语言倾向于评判、比较、命令和指责，而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要。“不应该”、“应该”和“不得不”这些表达方式特别适合这个目的：人们越是习惯于评定是非，他们也就越倾向于追随权威，来获得正确和错误的标准。
一旦专注于自身的感受和需要，我们就不再是好奴隶和好属下。
作为一名心理老师，我发现不少学生不太专注于自身的感受和需要，特别是那些父母和老师心目中的“好学生”、“乖孩子”，因为经常没有去关注自身的感受，也没有去向他人表达自己的需求，而一味地活成他人心目中的样子，这样的孩子就容易出问题，往往还是大问题。
作为成人，我们要学会关注自身的需求，感受自身的感受。同时，我们还要去关注孩子的需求，感受孩子的感受。
——《非暴力沟通》阅读笔记10
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