这里是阿露法日本株式会社在上海的办事处。
苏芸记得自己去面试的时候,在杂乱堆满物品的储物间,一个穿着白衬衫的男人走进来,后面跟着他的助理韩小姐。他坐到对面看了一眼苏芸,然后用日本语和韩小姐说了什么。
韩小姐全程亲切温柔,她说,“饭岛所长问,你今年刚毕业吗,有没有带作品过来?”
苏芸疑惑地把以前的方案和稿件递给她,她又递给了日本人,日本人翻了几页,摇摇头说,“全然違いますね”
苏芸听懂了,那是“完全不对嘛”的意思。
她问韩小姐,“这里是招中文企划专员吗?”
韩小姐点点头说,“对,我们要招一名企划。”
“这个语言问题根本没法沟通,我看到你们的招聘启事上没有提日语要求?”
“他听得懂中文,但是不会说。”韩小姐笑着说,“因为本地的业务开展起来了,我们想找一个专门面向中国人的中文企划,公司有专业的翻译人员。”
“因为我过往的经历,可能比较集中在公关品牌宣传方面,不知道是否符合你们的要求?”
韩小姐说,“没有关系,我们也招应届生。我们日本总公司在岡山県,是从事商超促销贩卖·制作·情报广告公司,如果有机会,可以到日本去培训一下。”
苏芸心里一动,主动说,“日语我在大学时候有过基础,我学习能力强,会努力学习。企划方面,我有提案经验,会根据公司需要的类型来进行策划。”
韩小姐点点头,和日本人说了什么。
日本人沉思了一下,问了韩小姐一句话。
韩小姐问苏芸,“饭岛所长说,因为你是应届生又没有企划经验,所以薪酬方面可能不会太高,你能接受吗?”
苏芸想,虽然这个公司看起来不怎么靠谱,但怎么说也算是个外企吧,薪酬太低能低到哪里去呢?
苏芸点点头,说,“我刚毕业,仍以学习为主,工资低一点没有关系。”
“好的,”韩小姐将苏芸带来的案例资料还给她,并给了她一张纸,“这是我们留给你的作业,你把做好的方案发到这个邮箱里就可以了。到时候我们再通知你是否采用录取。”
“好的好的,”苏芸接过来,看了一眼,是一个超市活动促销提案。
这个面试在所有求职活动中,既不是苏芸的意向公司职位,她觉得自身也并不符合这家上海办事处的要求,所以根本没有放在心上。
所以当她三周之后收到韩小姐的电话的时候,她几乎想不起来。
“您好,苏小姐,我想正式通知您,您被我们公司录取了,希望您下周一准时来报道。”
苏芸想了大半天,才想起来这么个公司,随之而来的是发自内心的欣喜和开心,“好好,我一定准时来。”
厌倦了每周发职位申请,厌倦了无止境的面试笔试,苏芸想,在哪里工作不是工作呢,只要有口饭吃不就可以了。
苏芸不想成为多伟大的人,也没有高山仰止的目标,她只要一份工作养活自己。
后来她才知道,公司也是非常勉强录取她的。因为饭岛所长要求高,面试了一个又一个,饶是好脾气的韩小姐,最后也吃不消了,所以选了最经济实惠的一个。
这是一个位于万航渡上的小公司,公司里只有饭岛所长的办公室、员工工作区域、还有样品间——就是那个兼做面试地方的“杂物间”。公司员工总共六名,两名日本人,四名中国人。除了饭岛所长,还有个日本人叫岛谷武延,正在出差中。四名中国人中,二女二男。其中一个就是韩小姐,另一位是特别日式风格的一个小姑娘,一个李老师,一个小左。
苏芸报道的那一天特别简单,韩小姐和她说了薪酬问题,价格低的让她惊愕,苏芸有一瞬间的犹豫,但最终想了想,她还是同意了。
韩小姐带她到她的座位上,把一叠资料放在她桌上,让她先了解一下公司大概情况。
第一次正式工作的苏芸,并不知道所谓的入职手续,是需要提供身份证、银行卡、劳动手册、签署劳动合同的,公司什么都没有问她要。
经过大致了解,苏芸明白了,原来这家“非典型外企”是一家外贸公司,日本总公司主要在中国找供应商来支持日本总店那边的业务,主要客户为佳世客、山田、百龄药业、久光等,而中国这边也想拓展客户,从首先为在华的日企超市促销装饰的服务做起。
上海办事处成立的时间应该没多久,一切都还处在懵懂起步的阶段。公司里只有苏芸一个是企划专员,其余工作人员都是从事外贸相关业务。
公司氛围轻松而自在,饭岛所长经常忙碌不见踪影,其余的人工作量并不饱和,就是在阿里巴巴上找供应商,然后考察、下单、验货、出口。
没有工作任务的时候,苏芸开始学习日语,并首先学会了“早上好”,和“工作辛苦了”这两句。每次她碰到饭岛所长就会礼貌的打招呼,饭岛所长会朝她点点头。有一次她在看“初级日本语”,饭岛所长路过看到,拿起来翻了几页,然后笑着摇了摇头,把书还给她并鼓励她“頑張ってね.”
进公司两周之后,岛谷武延从外地回来了,他从大门口朝饭岛办公室走过去的时候,好奇地看着办公室里的新员工苏芸,在和饭岛汇报了工作之后,他找苏芸谈话。
当时,他坐下的第一句是,“日本語でいいですか?”
苏芸用日语老实回答,“わかりません”
对方皱眉,起身去找韩小姐。
岛谷先生的意思是,因为上海办事处企划业务还没做起来,他看苏芸太闲了,要他帮忙另外同事做外贸方面的工作。
苏芸同意了,她确实有一种公司在养闲人的感觉。
总公司产品手册苏芸看过,几万件商品大册子,都是为商超终端制作的产品,包括仿真花卉、吊饰、藤编、广告POP、标签袋等等,都是那些你去商超并不会注意、但能烘托气氛、促进销售的物件。
有一次,苏芸跟着岛谷先生、李老师到宁波验货,这是即将从上海运到神户的商品。在车上,李老师给她一份验收标准,让她回去写验收报告。她看着满满三页纸的“质量标准表格”,包括手柄、盖子、纸卷、PP袋等要求,每个商品的组成部分都有近十项左右的要求,如手柄部分,是否破损、变形、焊接不良,颜色成品之间是否存在色彩;是否能够顺利旋转;是否有污渍等等。
看着商品图片,苏芸愣着想,这就不是个“清洁滚动器”吗……
日本人对细节的严苛,真的令人敬佩。
在工厂,岛谷先生和李老师花了大半天的时间抽样检查,不仅如此,他们还到了工厂流水线看了会工人工作,然后问工厂负责人残次品怎么处理。
工厂负责人带他们到一个仓库,岛谷先生把那些残次品一个个拿出来,一个个指给苏芸看,这个产品是哪里有问题,那个产品是哪里有问题,很多产品苏芸甚至觉得完全可以放到商超售卖,但也被要求严格的岛谷先生否定了。
晚上,工厂经理请岛谷他们吃饭,在一家宁波当地的饭店。宁波水产有名,苏芸看到有一道菜,是从海里捞起来的章鱼在水里烫了烫,完全没有佐料,就上了桌。
“吃的就是这种新鲜劲。”工厂经理说,“宁波一年四季都缺不了小海鲜,像淡菜、海瓜子、蛏子、虾潺、玉螺、白玉蟹、花蛤、佛手、活皮虾……”
岛谷先生看着工厂经理和李老师攀谈着,吃了一口,然后竖起大拇指。
在帮忙岛谷先生那边做事的同时,饭岛所长这边的业务也终于开展起来。
当时日本总公司的消息,说是日本家电销售连锁企业山田电机将在沈阳开旗舰店,为了争取店内装饰陈列以及促销活动的订单,饭岛所长到处拜访,并让苏芸提前开始撰写商超促进销售提案。
韩小姐给了苏芸日本企划部做的方案用来参考,但因为全都是日文的缘故,简直就像是天书。
苏芸的第一份商超方案,可以用四个字来形容,惨不忍睹。
它充满了对提案目的、方式、目标的犹疑和不安,一会儿是宏大叙述的背景分析,一会儿是宣传媒介的计划目标,一会儿是公司产品堆砌的无理推介,东拼西凑,一塌糊涂。最重要的是,整个洋洋洒洒的PPT结束之后,苏芸自己都不知道这个方案到底想说什么。
苏芸将方案给韩小姐,由韩小姐翻译后发给了饭岛所长。三天后人在外地的饭岛所长带话给苏芸,让她修改,但具体怎么修改也没有说。
苏芸非常的苦恼,不知道该向谁求助,或者让谁来解答她的困惑?饭岛所长想要的,是什么样的方案?
她询问了韩小姐,韩小姐表示并不清楚客户的情况以及方案的用途,建议说等饭岛所长回来后,苏芸如果有什么问题,再详细当面询问。
她开始在网上查找相关信息,以及提问这种类型的方案重点是什么,网上资料是很多,但是每个人在工作中碰到的具体问题,永远都没有标准答案来解答。
在苏芸一筹莫展的时候,她看到了那叠日本本部的企划部做的参考案例。
一个日语词一个日语词地查,笨拙的使用五十音图+中文繁体来找日文,再找日文的翻译,来了解方案的内容,但尽管如此,但仍有很多生僻词以及片假名她无法识别,只能了解大概,实在不懂就问韩小姐,但韩小姐因为身兼公司的行政、翻译、人事、后勤等工作,比较繁忙。
在浩瀚繁杂的资料里,苏芸晕头转向,在跌跌撞撞翻译了一两本企划资料之后,她似乎懂了些什么,有一天,她看到了仓库里一本日语企划书籍的一句话。
它就印在这本书的第一页,翻译成中文就是:所有的方案都是为了卖出公司的产品。
她醍醐灌顶。
是啊,不管任何方案,不管是针对销售、品牌、服务,它的性质、内容、形式是怎样的,方案的唯一目的,就是为了将公司的产品和服务推销出去。越简单的道理,越是正确的。
是她想的太复杂了。
公司的产品不都在那本厚厚的产品册子里吗,她唯一要做的,就是以客户接受的新颖而可信的方式,熟练地用公司产品,帮助客户促进销售、增加客流、提升品牌形象。这就是方案的原则。
她要抛掉原先品牌方案的那种结构方式。以前在公关品牌策划案里最多占一页PPT内容的渠道终端促销促进,需要进一步地精细化和具体化。
一切方案有了目标和原则之后,就像拨开了迷雾,看到了道路的方向。
市场背景和消费者洞察是所有方案的基本。苏芸还利用周末跑遍了苏宁和国美,拍下了商店内的各种陈列装饰,以及调查了竞争对手过去一年内举办的店内促销活动。
很快苏芸给出了修改后的二稿、三稿。
饭岛所长在一周后给苏芸发来了一个文件,她打开一看,是一份全日文的客户开业的企划,由日本企划部制作,正当她灰心丧气的时候,她翻到了自己制作的方案内容,被翻译后几乎完整地增加进PPT的后半部分。
她握紧拳头,开心地笑了。
九月份,她参加了一场跨国婚礼,是饭岛所长和小韩的婚礼。
婚礼在上海静安寺一家高级酒店举行。参加者包括双方家庭、上海中日友好协会成员,小韩在日留学时的朋友,还有他们共同的中国朋友,以及公司的同事们。
看着他们幸福的样子,苏芸真心祝福。
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