这个世界上所有伟大的、具有感染力的领导者或者企业,都在以一种完全相同的方式进行思考、行动和交流。但这是一种完全不同于其他普通人的思维方式。
《从“为什么”开始》的作者西蒙·斯涅克发现了这种不一样的思维方式,并将其编成了一条非常简单的法则——黄金圈法则。这条法则解释了为什么一些企业和领导者,能够拥有其他人无法拥有的感染力。
一.黄金圈法则中的3个元素
黄金圈法则由以下3个元素组成:
1.做什么?
几乎所有的人和企业都明白自己在做什么。无论什么行业、规模大小,每个人都能轻松地说出公司卖什么产品,提供什么服务,或者自己在公司里是做什么的。
2.如何做?
有一小部分的人和企业知道如何去做好一件事,专利技术、独特工艺和特殊流程等,这些都是如何做的方式与方法。
“你是怎么做的?”通常说的是某样东西为什么跟别的不一样,或者为什么会更好。这个问题的答案不像“做什么”那么明显。
3.为什么?
极少数的人和企业知道为什么要做自己所做的事。这里的“为什么”,不是指“为赚钱”,赚钱只是结果而已。
黄金圈法则里的“为什么”是指:你的目的是什么?你的动机是什么?你的信仰是什么?你为什么而工作?为什么你的企业会存在?为什么其他人需要在乎这些?
二.3个元素形成了2种不同的模式
1.大众模式:由外而内,从做什么开始
这是一个从清晰事件到模糊理念的过程,这是大多数普通人和普通企业的思考和行为模式。
这么做很合理,从最简单明了的问题开始,最后才是最困惑的问题。我们告诉别人,自己是干什么的,有时候我们会说我们是怎么做的,可我们极少说为什么要这么做。
2.非凡模式:由内而外,从为什么开始
这是一个从模糊理念到清晰事件的过程,只有那些非凡的领袖和非凡的企业的才会用这种思考和行为模式。
无论组织的规模大小,无论他们身处什么行业,他们每个人的想法、行为和沟通方式,都是从核心开始,再往外扩散的。
三.2种模式的沟通示例
1.由外而内,从做什么开始
如果苹果公司如同其他普通公司一样,他们的营销方法就可能是这样:
我们做最棒的电脑。
设计精美,使用简单,界面友好。你想要买一台吗?
2.由内而外,从为什么开始
但实际上苹果公司的营销方法是这样的:
我们做的每一件事,都是为了创新和突破。我们坚信应该以不同的方式思考。
我们挑战现状的方式是通过将产品设计得十分精美,使用简单,界面友好,我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑。你想要买一台吗?
这两种沟通方式的效果完全不一样,对吗!
四.2种模式的不同之处
1.理性的阐述事实更适合解释与说明
当我们由外而内沟通时,人们能理解大量的复杂信息,比如特征、优点、事实和数据,但不会激发行为。
2.感性的表达想法更适合沟通与说服
当我们由内而外沟通时,我们可以很好的调动情感,直接同大脑负责控制行为的部分进行交流。
学会从为什么开始,由内而外,改变固有思维。吸引人们的不是你做了什么,而是你为什么做。人们要买的不是你做的什么产品,而是你做这些产品的信念。
由内而外和由外而内,这两种不一样思维模式所产生的效果也是截然不同的,认清目的并选择合适的方式可以使你的工作与生活更加富有成效。
一切从为什么开始,不忘初心,方得始终
信息参考:[美] 西蒙·斯涅克 (Simon Sinek).《从“为什么”开始》.2011
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