你知道如何才能运营好一家门店吗?门店运营看似简单,其实背后还有很多大学问,特别是对一些运营指标的把握运用就非常关键,所以结合终端门店运营数据分享一些常用的数据指标,供大家参考,以便于更好的提升门店业绩。
1、达成率
月达成率=当月销售额/当月业绩指标*100%
达成率反映了门店业绩达成的能力,达成率越高,说明门店任务目标完成的越好,在分析的时候要结合其它指标一同分析。
例:A门店10月份的业绩指标为40万,当月实际销售额为45万,
则10月份的达成率=45/40*100%=112.5%
2、增长率
同比增长率=(本期销售额-同期销售额)/ 同期销售额*100%
环比增长率=(本期销售额-上期销售额)/ 上期销售额*100%
同比增长反应了本期销售额和上年同期销售额的对比,同比增长率为正数时,表示业绩上升;为负数时,表示业绩下滑。环比增长率反应了本期销售额与前一时期的销售额的对比,说明了销售额的逐期发展速度。同比和环比都是反应增长速度,但是采用的基期不同,反应的内涵也不同。
例:A店2016年10销售额为20万,2017年9月、10销售业绩依次为21万、23万,
A店10月同比增长率=(23万-20万)/20万*100%=15%;
A店10月环比增长率=(23万-21万)/21万*100%=9.5%
即A店同比2016年10业绩,增长了15%,环比2017年9月业绩增长了9.5%
3、坪效
坪效=销售额/门店营业面积
该指标反应了门店面积的生产力,深入了解店铺销售的真实情况
例:A店的营业面积为80平方米,当日营业额为12000元,则这个店铺的
日坪效=12000元/80平方米=150元/平方米
4、人效
人效=销售额/门店总人数
该指标反映了门店导购销售能力与排班用人的合理性。
例:A店7月销售额为26万,门店总人数为8人,则A店当月人效=26万/8人=3.25万元/人
5、VIP占比
VIP占比=VIP消费额 / 门店销售额
此指标反映的是门店VIP的消费情况,反应了门店市场占有率和顾客忠诚度,考量门店的综合服务能力和市场开发能力。
例:A店10月的VIP消费金额为65000元、 当月总销售额为235000元,该店10月VIP占比=65000/235000=28%
VIP占比在45%-55%之间比较好;这时公司的利益是最大化的,市场拓展与顾客忠诚度都相对比较好,业绩相对稳定。若是低于这个数值,表示有顾客流失,或是市场认可度低,服务能力欠佳;若是VIP高于这个数值,表示门店开发新客户的能力偏弱。如果是先高后低,表示顾客流失严重,门店应该加强VIP的管理与维护。
6、连带销售率
连带率=销售件数/客单数
该指标反映了导购的附加推销能力及货品组合合理性,连带率偏低时门店应该加强对员工销售技能的培训辅导。
例:B店销售件数150件,客单数为80单,则此店连带率=150件/80单=1.8件/单
7、库存周转率
周转率=销售额/平均库存
平均库存=(期初库存量+期末库存量)/2
该指标反映了门店货品的流动周转速度,周转率越高,门店货品越畅销,周转率偏低时,门店应该想办法加快货品周转,可以促销可以调配。
例:B店9月份销售额为38万,9月期初库存金额为18万,期末库存金额为11万,则9月的周转率=38万/【(18万+11万)/2】=2.62
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