简单的介绍下我,刚毕业的时候进入了一家工厂上班,目前已经工作了三年,主要做的是供应商品质管理的工作。这工作名字听起来还挺高级的,但是自我理解我们部门就是公司的保姆,需要你的时候就叫你,不需要你的时候就所有部门一起针对你,感觉你和供应商有勾结。
我们的日常工作理论上是管理好供应商来料的品质,提升良率啥的,结果日常生活可能和别人扯皮的时间要远远大于我们做正经事的时间,通常一两个小时都在扯皮,弄的自己口干舌燥,心情烦闷,最主要的是还没有解决问题。
自从年初我知道了特斯拉老板的第一性原理后,我就开始反思我这些争吵的背后主要只有四点:
1.生产线因为自己的失误造成的某些不良品无法处理,故意找供应商的麻烦要求其处理;
2.真实的来料不良过多,影响生产进度;
3.供应商的态度差造成的双方无端的争吵;
4.由于双方描述不清楚造成的误解;
多么简单的几个原因,我们竟然每天为这种事情可以吵上几个小时而不解决问题!
这些事情最后的解决方法通常也就包含以下4点:
1.签产能损失费用转嫁给供应商;
2.看不良严重的情况,一般都可以修一修做下去,实在严重就换料;
3.要求供应商帮忙处理不良品;
4.沟通双方发现本质纠结点。
看,经过分析问题多么的简单。分析后我觉得工作瞬间没有那么大的压力了,在实际的解决问题的过程中1-2分钟了解情况,一定要迅速给出解决方案。这样原来的一两个小时无端的扯皮就几分钟就可以解决了。
给大家总结几个小窍门:
1.主动做决定;
2.主动承担属于自己的责任;
3.在争论的时候了解对方的需求,看是否可以满足;
4.要学会主动引导整个流程,很多人习惯跟着别人的脚步走。
希望这几点可以帮助大家在工作中节约时间,更有热情的工作,谢谢。
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