桑钰在离职之前和老板吵了一架，这一架，似乎是必吵的，因为冥冥之中这样的场景在梦中曾经出现过，或许是在她的想象中无数次出现过的，不吵这一架，似乎无法排解心中的委屈和压抑，反正都要走了，也不怕做一次恶人！
况且她觉得，在老板的心中，她早已是恶人了。那是老板笑眯眯说的最狠的话，她听进心里去了。也是从那时起，她动了一定要走的心！
她几乎是临危受命的，刚接手时，这家已经经营了十年的老店几乎千疮百孔，岌岌可危，就等于关门大吉。
但是关不了门，有那么多会员办了那么多的卡，该享受的服务还没有享受呢，关了门，哪能对起他们当初的信任，况且还退他们没有消费完的费用。虽然那时因为不得已的原因，无法正常开门，无法及时给顾客提供应有的服务，但也不能因为这而去抱怨逃避。不逃避就要接受所有的挑战。
好多的顾客，经历这样的黑天鹅时刻，非要要求退款，没有经营收入还要拿出钱来退给顾客！老板真的无法面对这一刻，请出她来担任店长，来处理这一摊子事情。
这件事才摆平，元气大伤的店还要担负房租水电人员工资，老板愁，她更愁，愁如何在废墟上再建造起来顾客的信任，还有拓展更多的客户，完成老板给予的绩效任务。
想法很多，但总被老板无情的否定。伤筋动骨一百天，老板是心有余悸，不敢轻易动了，也少了自信和进取心，非常保守！保守就意味着裹足不前，就是倒退，这该怎么办呢？
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