上一篇文章和大家聊了不要掉入父母教育的四种陷阱以及如何使用情绪引导的方式来教养孩子，今天和大家聊聊如何培养孩子处理人际关系的能力或者说如何处理和他人之间的利益冲突。
先从我自己的亲身经历谈起，大概在3年前，当时溪溪只有5岁，那时，我就已经开始练习通过情感引导的方式和孩子去沟通。有一天我和她聊起来幼儿园的事，她就跟我说，她们班有个小朋友经常哭，老师没满足她的要求会哭，别人拿了她的东西，他也会哭。我就问她说：那你是怎么看待这件事的呢？溪溪说：爸爸，你说过，哭和闹没有用，有用的是沟通。我一听，心中窃喜，一个5岁的孩子能说出这样的话，说明我平时的引导还是有点作用。
书归正传，就在那年的一个夏天的晚上，溪溪和她的一个小伙伴在院子里玩，我和老婆在旁边陪着她们。刚开始玩儿的很开心，可是突然两个人吵了起来，然后就听溪溪叫我。
当时，我刚学了“ICPS”的方法，正巧遇到了“实战情景”，不能错过，正好尝试一下。于是，我先蹲下来，观察两个人的状态，当时两人都很生气的样子。我说的第一句话是：“发生什么事情了？”
注意，这时候，我并没有直接加入我自己的评判，而是听她们陈述事情经过。
通过两个人的描述，事情基本清楚了，就是两个孩子要用铲子玩儿沙子，但是只有一个铲子，都想抢着用。
第二步，我就问她们现在什么感受？溪溪说：我很生气。另一个小朋友说：我还生气呢！然后，我说：“你们都想用铲子，但是，对方都不同意，是不是？”这个动作就是要确定她们的感受，当她们感觉被理解了，情绪水平就会下降，这个动作叫做“反应情感”，以后我会专门写文章来说明这个动作在沟通中的重要性。
第三步：我看她俩的情绪好一点了，我就对她俩说：你看，咱们晚上出来玩儿，都是为了高兴对吧？但是这样的情况大家都不高兴，下面我们来玩儿个游戏，看谁能想个办法解决这个问题，好不好？
当我说玩游戏的时候，两人的表情马上就变了，争着要说自己的想法，然后我掏出手机，把他们的想法都记了下来。这个动作是让孩子们有仪式感，让他们感觉到被尊重，她们就会认真的想办法。
第四步，就是记录这些想法，并不断的问双方，你们觉得这个办法可以吗？还有没有其他的办法？直到双方达成共识，最后，两个人又开心的去挖沙子了。
我刚才说的这个过程其实就是我今天要说的重点：“ICPS”的方法，是四个英文单词“I can problem solve”的首字母缩写，翻译过来就是“我能解决问题。”
这个方法是儿童发展心理学家、美国亚拉尼大学教授默娜.R.舒尔为家长和老师们设计的一套培养孩子解决问题能力的方法。这位教授也因为她的卓越贡献，荣获美国四项国家级大奖。
其实，不论你是刚刚步入社会，还是已经在职场混迹多年，我相信，只要你仔细思考都会发现，我们几乎每天都要和不同的人打交道，随时都有可能要解决一个又一个和别人有关的问题。
希望这个方法能够对你培养孩子的社会能力有所启发，当然，如果你想深入了解如何系统的培养孩子这方面能力，不妨买一本《如何培养孩子的社会能力》，好好研究一下。
毕竟，解决问题的能力是一个人的底层能力。
如果你喜欢，请你关注我一下，下一篇文章，我将和你聊聊，当我们和别人之间发生利益冲突时，如何做出更好的选择。
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