2019-03-02 角色化

为了便于管理，以教育的形式使人角色化地形成了集体

集体因有共同记忆、核心观念，会产生集体人格

做产品时应按对象考虑

1.集体：要基于集体人格

2.个人：完整的鲜活的人去做用户调研，去角色化

关于教育的5步

1.建立目标

2.建立恐怖边界

3.明确学习要求

4.明确奖惩

5.不断重复