如今越来越多的体验式服务出现在人们游玩中,如智能化体验、基于产品的体验等等,受到游客们的青睐,那么体验式游乐能为主题乐园带来什么呢?
沉浸体验式的趋势?
首先我们举个栗子,人们对生活环境改善的欲望是一直存在的,现代人去餐厅吃饭或宴请宾客,经常首先考虑到的不是餐厅菜肴的味道而是合适的环境,显然现在除了单纯的吃,人们开始更注重吃的体验。在这种社会趋势下,环境包装给予的沉浸体验感是至关重要的。
而主题乐园就是做成主题故事描述中的样子,还原一个真实主题世界。主题乐园每个项目区的包装都是为了讲述其故事建造的。游客进入园区能马上沉浸在其设定的故事背景中。
那么什么是体验式主题呢?
以阿凡达世界举例,作为迪士尼最新的主题区,它确实刷新了乐园“沉浸娱乐”的高度,悬浮山、发光的植物等精致的包装都展示着建设者的雄心:那就是打造一个真实的潘多拉世界。即使就待在园区内不玩其他项目,也是让人身临其境,流连忘返。
体验处处是围绕着顾客体验来设计建造的,很多人觉得包装只是给予视觉上的体验,但一个能讲好故事的包装,除了看还应该和游客有更多的互动,只有互动才能给造景赋予故事和灵魂,让游客享受到超越预期的体验,比如一个雕刻精美的鲤鱼雕塑,如果它只是雕刻精美,那游客的内心表情应该是这样的:“哇,好精美可爱的雕塑啊。”但如果这鲤鱼雕塑从嘴里忽然向这位游客喷出水来,被水雾淋湿的那位游客应该会叫出声来:“哇塞!这鱼还会喷水!”,一定要记住游客这些超越他想象预期的体验表情,他会让你在创造过程中留意并享受制造这类让游客惊喜的设计。
比如:环球影城哈利波特对角巷古灵阁银行那头龙
那么如何打造体验式主题呢?
首先是确立鲜明的主题,虽然很多主题乐园都不乏刺激和新鲜的娱乐项目,但是这些仅仅只是众多娱乐项目的堆砌,在主题方面缺少统一性,无法很好的将各个游乐项目融为一体。
其次是随着体验经济时代的到来,主题乐园在激烈的竞争中应充分把握当前形势,明确定位,扬长避短,加强体验服务的质量,打造自己的特色和优势,以占有一席之地。
体验式主题能给乐园带来什么?
体验式消费主要是以顾客为中心、创造体验主题、以体验为载体、理性与感性并重、注重顾客参与,给顾客留下难以忘怀的消费经历。而体验价值越高,对于主题乐园的重访意愿和推荐意愿就越强。
蓝裕文化认为:体验一直都是休闲和娱乐业务的核心,而作为主题乐园,更是应该以独特、鲜明、快乐的体验作为生存的根本,主题乐园的游客更注重惊奇、震撼、温馨和快乐的主观感受,满足顾客的满足感、自由感、投入感、兴奋感、即兴感等心理体验。
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