到了毕业的年纪,就面临各种各样的离别。今天要追忆的,是一款记录梦境的APP——奇妙梦境,作为曾在APP内记录过几百个梦,“月光值”排名前五、见证了它两年多的发展历程的早期用户,随意地来谈一些感受和看法。
产品简介
安卓市场应用描述初识:一款简约精致的记梦软件
最初的奇妙梦境app简约而唯美。极具艺术感的UI设计是app的一个亮点。记梦、捕梦、解梦是app的主要任务流程。
app界面截图关于用户激励措施:
用户通过记录梦境获取月光,字数越多月光越多,每日第一条梦境获得月光数最高。月光可以兑换金币,金币可以购买解梦券、捕梦网、追问券等虚拟物品,解梦券是其中价值最高的商品,使用解梦券可以召唤“奇妙博士”来解梦。若用户金币数不足,也可以付费购买金币。
“获取月光兑换金币”鼓励用户尽可能多地去记录梦境,“字数越多给的月光越多”鼓励用户尽可能详尽地描述自己的梦境,这对于提高用户贡献内容的积极性和提升内容质量有着积极的作用。于我个人而言,这种机制对于提升记梦积极性有很大的帮助。
当然,这样的机制在一定程度上也会导致内容的水化,差不多的内容就往上发吧?能多说点就多说点吧?内容质量也就无法保证了。
app界面截图-捕梦不同于其他UGC社区的零成本查看其他用户发布的内容,在奇妙梦境,用户需要使用捕梦网捕获其他用户记录的梦境。捕梦网的获取是有限制的,记得早期好像有每天免费捕梦五个(还是每天可以领取五个捕梦网)之类的机制,记不清了。用户做任务也可以获取捕梦网。相比匆匆划过的feed流,捕梦的过程带有一丝神秘感,用户会完全专注到自己当前捕捉的梦境中,无论是捕梦过程中的小期待,还是捕梦次数限定促使用户珍惜捕导的每一个梦,都使用户会给予梦境本身更多的重视。上述设计配合完成互动任务(捕梦、盖戳)所给予的奖励,有利于形成良好的互动氛围。相比开放式的社区,这样的设计可能不会带来特别好的互动数据,但其私密性和神秘感正是其魅力所在。
另外一个比较重要的激励手段是徽章机制,重点才不是那形式主义的徽章,而是拿到每一个徽章,都会获得金币奖励,记梦累计xx天奖励,连续记梦xx天奖励......徽章拿到了,记梦的习惯也便养成了,兑换解梦券所需要的金币也到手了。(说实话,当初为了拿到连续30天记梦的徽章,不能天天做梦的我真的水了很多)
app界面截图-记梦关于UI:
在扁平化设计盛行的时代,这样唯美艺术化的设计实在是不多见。app的UI设计十分精致,可以看出设计者花费了很多心思。漂亮的插图加上美妙的背景音将你真正带入一个美妙的梦境世界。
不得不承认,有时候美的追求与效率是背道而驰的,以类似轮播图的翻页模式来切换世界自然不如后来的把所有世界放在一个页面上的“地图模式”更高效,可是正如之后的用户所吐槽的,改版后,效率是提升了,可是美感也消失了。
左:旧版梦境世界切换页 右:新版梦境世界切换页关于早期的互动机制:
早期的奇妙梦境不提供评论等传统的互动功能,而是一种“盖戳”的功能,用户捕获梦境后,可以通过“盖戳”来发表自己对梦境的看法,有点类似投票功能。
相比评论和点赞这种传统的互动功能,“盖戳”这种互动方式还是蛮有趣的。从互动者的角度,评论的互动成本远远大于盖戳,盖戳的互动成本大于点赞。可是相比点赞,盖戳功能又可以在一定程度上满足用户的表达欲,使用户可以简单快速地发表对梦境的看法。从造梦主的角度,相比查看自己的梦境收获了多少个赞,看看其他用户对自己的梦有怎样的评价往往更有期待感,通过圆形区域贮水量可视化展示百分比,造梦主可以清晰直接地查看大家的盖戳数,了解到其他用户对自己梦境的反馈。
大致是这个样子,时间比较久找不到截图,只能自己做张丑陋的线框图了~
盖戳功能示意图败笔:盘点那些失败的功能
点赞、熄灭和评论:
失败评级:2(评分越高的功能越失败)
某一次更新后,盖戳功能不见了,取而代之的是“点亮”、“熄灭”梦境和评论功能。之前所有盖戳数,被简单粗暴地转换成“点亮”数。
或许是app还不舍得完全放弃给予用户的表达权利,也许是app想要通过用户行为对梦境做出筛选,便于推荐用户更喜欢,质量更高的梦境,提升内容质量,“熄灭”功能横空出世。可是作为一个用户,看到这么多人熄灭我的梦境我真的很难过呀!!也许“熄灭”这个功能本身没有错,可是对比知乎,用户虽然可以投反对票,可是反对的结果影响到答案的排序,而不会这么简单直接地告知用户有多少人投过反对票。用户辛辛苦苦记录的梦,不管内容怎样,梦境是个人的东西,用户开心就好,咱别这么泼冷水呀!
app界面截图-点亮&熄灭评论功能门槛很高,用户不太愿意发布评论,开发者也意识到了这个问题。于是,他们做了一个快速评论功能,把类似之前盖戳功能中出现的一些话语搬了出来,用户点击语句即可快速生成一条评论。可是,当你看着长长的评论列表这一大串同样的评论,甚至有些完全不走脑子,真的比没有好吗?
app界面截图-快速评论社交功能的升级:
失败评级:4
社交是提高app粘性的重要手段,对于应用开发者有重大吸引力,2018年初,奇妙梦境app也没能抵挡住这种诱惑。可是向社交产品转型也同样是一把双刃剑,特别是对于用户基数本就不大的小众产品来说,一旦转型失败,有社交需求的新用户没有到来,原有的用户又因为对新的社交功能产生不满而离开,产品离 go die 就又近了一步。
来这里记梦的用户真的愿意社交吗?梦境是一个蛮隐私的东西,透过梦境,我们可以看到很多个人的印记。从前的奇妙梦境app十分克制,只有添加了好友才能互相查看梦境。可是更新之后,所有用户的梦境都被强制公开,无论是否加过好友,都可以通过个人主页查看他的全部梦境,用户对此毫无决定权。不过,相比之前的什么支付宝的圈子,奇妙梦境app做社交其实没有那么突兀,这个app自诞生的一开始就带有一定的社交属性,可是太过强制性,优先级太高(底部5个tab包括视觉上最突出的中心tab在内3个社交相关,原有的核心功能没存在感地挤在第一个tab内)就不太好了呀。
新版本复制陌生人社交软件soul的星球、测试等功能,却缺乏对自身产品特征对考量,用户对新功能的认可度不高,即便对此有兴趣的用户也难以匹配到满意的用户,最终失败。其实,若是app不搞这样的测试题,而是从梦境出发,通过算法,将梦境主题相似的用户匹配到一起,说不定会有一番空间呢?
左:奇妙梦境 右:soul一开始的版本,”梦境圈“不叫”梦境圈“,而是一个类似”现实“的名称。可是记录现实的app那么多,用户有何种需求需要在记录梦境的app里记录现实呢?最终,这一功能被改名为更容易被用户所接受的“梦境圈”,做一个记梦爱好者讨论的小圈子其实也不错吧。可是社区氛围和内容质量也很重要,梦境圈被大量的晒签到、晒打卡贴占据,社区还是蛮单调的,缺乏高质量的内容用户活跃度不高。
有时候,用户的面具被揭开了反而不是一件好事,神秘感消失了,隔阂也产生了。若是社区氛围不和用户所意,用户会对整个app产生距离感,进而离开它。要是没有梦境圈功能,我不会意识到这款产品中有这么多00后的存在。95后老阿姨深刻感觉到自己老了......
应用商店宣传页:梦境圈惊喜感和美感的消失:
失败评级:1
新版的捕梦不再像之前那样随机,漂亮的梦境树没有了,用户可以在捕梦(现在好像也不应该叫”捕梦“了)之前查看梦境标题、作者和一小段梦境的内容,根据内容决定是否点开它。用户在“寻梦”界面进入梦境详情页时仍需花费捕梦网,但是通过个人主页进入梦境详情页却不再需要。也许是为了突出社交属性,寻梦页面会出现很多好友的梦境,甚至有一些是你曾在梦境圈、个人主页查看过的,可是在这里你要花费捕梦网来查看。中心化趋势更明显了,好友多的用户发布的梦境更容易被看到,更容易得到互动。
应用商店宣传图-新版寻梦用户激励机制的改变:
失败评级:1
也许是相比提高用户记梦的积极性,提升用户日活,提升app的打开率变得更加重要。某次更新后新增了签到功能。用户可以每日参与签到和抽奖,获得金币等奖励,完成拼图可以解锁新世界(有未解锁世界的情况下),获得解梦券。获得解梦券一下子容易了很多呢!我正是那个时候积攒了很多解梦券,至今没用完,然后app要停运了。
app截图-签到开发者要吃饭的呀!他们要通过卖解梦券赚钱的,突然很多用户有了大量的解梦券,用户们追着他们解梦怎么办呢?货币发行过多,通货膨胀了,涨价呀!于是解梦券涨价了(开始后悔我为什么不早点把金币换成解梦券)。解梦券不能再这么随便发行了,于是月光换金币的渠道被关掉,用户想要免费获取金币的途径只剩下签到和抽奖。这时月光也和金币一样具有了兑换商品的功能,但是仅仅局限于捕梦网、追问券这种只要你是老用户就会攒很多完全不需要买的东西。与此同时,不论梦境长短,用户发布每条梦境所获得月光都只有200,好像缺乏了码长长的梦境的动力呢。重点是,对于用户来说,本来我没有的东西,你突然给我了,那么我很开心。可是我本来可以拥有的东西,你突然不给我了,那我就很不爽了呀。这种改变真的很降低用户的使用积极性。
这个时候,用户量有了很大的下滑,用户发布的梦境被看到并获得积极反馈的概率变小。不过呢,你会发现,当发布一个梦境之后不久,还是会有两个用户点亮你的梦境。当然个别梦境可能是三个四个甚至更多。为什么一定是两个呢?我点进去看了一下点亮者的个人主页,发现这些用户不是没有过发言和记梦记录,就是上次记录梦境在一两年以前。看来开发者深知互动行为对用户的激励作用,于是找出已经被用户抛弃的僵尸账号,来为发布梦境的点赞。不管怎么说这算是一种善意的谎言吧,只是对那些账号莫名其妙被征用的人很不友好。
当然后来新增加的不错的功能还是有的,比如智能解梦,可以输入一些梦境意向快速查看解梦。比如看解梦功能,用户可以至今搜索关键词来查看与该关键词相关的解梦。只是这样,谁还要那么频繁地召唤奇妙博士来完成解梦呢?app的收入更少了......
(其实很想写出每一个功能更新的具体时间的,然而iOS版下架差不多两个月了,七麦数据上也没有关于iOS版的记录了,找不到版本更新日志我也很绝望呀)
总结:失败原因
用户需求:
拥有记梦需求的用户本就不多,并且这种需求是很容易被其他应用所满足的,使用各式各样的记事本和日记类app也可以完成,为什么一定要单独下载app呢?
人不会每天都能记得住自己做过的梦,因此,这种记梦类软件的使用频率可能很低,用户只有在做了有趣的梦之后才想得起来记录,这是一种可遇不可求的东西,app难免活跃度会低。
不管是app分幕的设计还是早期字数多多得月光的规则或是编辑推荐机制都在鼓励用户用较多的字数详尽地记录梦境,然而编辑长文所花费的时间成本很高,也就会降低用户记录的频率和积极性。
此外,这款软件呈现低龄化的趋势,app内初高中生乃至小学生很多。00后群体固然是各大app所抢夺的热门用户,但是不得不承认的一点是,他们学习任务较重,所以留给互联网的时间可能很少。再让他们每天花半个小时一个小时去记梦?难度不小呀。而且,这部分用户由于面临中考、高考等压力,他们的稳定性不强,他们没有足够的时间去长期专注与同一款app。此外,那么多异彩纷呈的产品在吸引着他们,他们又为什么会独独专注这一款呢?
内容质量:
记梦是一件私人的事情,用户在记梦的时候,未必太追求内容质量,只要能够表达自己的意思即可,文笔好坏、情节是否有趣并不重要。而且,生产优质内容所需成本不低,也并不是每一个用户都具备产出优质内容的能力。而从捕梦者的角度来讲,他们渴望看到优质的内容,优美的文笔、有趣的情节是他们所追求的。可是为了让更多记梦的用户可以得到正向的反馈,平台在推荐内容的时候,更多是一种去中心化的策略,只有个别优质梦境可以得到编辑推荐,获得曝光,其他的梦境被捕获的几率相差无几。
版本迭代:
前面有提到,版本迭代是一把双刃剑,改得好用户留下,新用户进来,改不好用户流失,新的目标用户还没吸引到,那就只有死路一条。用户基数大的app尚且还可以时常作死,流失点用户对于他们影响不大。可是用户基数小的产品,现有的用户流失了那就真的没有了呀。当然,这种事情也是赌一把吧,若是不改可能也活不长久,改了,要么改好了多续一段命,改不好早死早托生吧。
运营推广:
“奇妙梦境研究所”的微博和微信公众号做得都不是很好,没有体现出自己产品的特色。微信公众号上还要去发鸡汤文?最后这两个账号比app死得更早,早早就被放弃了。梦境是个小众的话题,要是能好好做一做,其实还是可以打造一个很独特很有价值的账号的。当然,这需要有很强内容原创能力的运营人员,这似乎并不好办。
盈利方式:
产品的盈利方式主要有解梦券等虚拟商品以及公众号内一些付费解梦课程和周边的销售。由于用户基数不大,且免费方式获取的解梦券等商品可以在很大程度上满足用户的需求,通过应用内购可以获得的收入十分有限。后来解梦券两次涨价也可以看出开发者盈利的迫切心态了。而联想到公众号惨淡的阅读量,解梦课程和周边的销售情况可想而知。
总之,由于种种原因,奇妙梦境最终走向了失败。2018年下半年,下载量增速缓慢。
安卓客户端下载量统计(iOS客户端因为早已下架所以无法找到相关信息)如今的市场环境大概真的不适合小众产品的生存吧,从去年的念,又到奇妙梦境,陪伴我大学生活的app说再见的时候总是这样突然。如今市场上这种小而美的app似乎也越来越少了,很少有产品再像当初的它们那样打动我。有什么办法呢?
只能庆幸之前做过梦境的年度总结,所有的梦都使用爬虫插件抓取过,当时的Excel文档还在,我记录的梦还在。
写这篇文章的时候,因为配图的需要,我又一次打开了app,惊喜地发现它“回光返照”了。算是不幸中的幸运吧,于是连忙将之前的解梦截图保存。
网友评论