《行为设计学：零成本改变》是《瞬变》一书的最新版本。本书主要讲述：关于改变，我们所不知道的三大事实，以及让改变轻松实现的九大方法。改变，是我们每个人都要面对的问题，不管是被动改变还是主动改变，改变都并非是轻而易举的事。
作者介绍：奇普·希思（Chip Heath）,美国行为心理学专家，斯坦福大学商学院组织行为学教授。丹·希思（Dan Heath），美国行为心理学专家，杜克大学社会企业发展中心高级研究员，前哈佛商学院研究员，Thinkwell（思睿）新媒体教育公司创办人之一。他们兄弟俩共同著有全球畅销书《让创意更有黏性》《决断力》《行为设计学：零成本改变》三部曲。
改变之所以很难的原因：
心理学研究表明，人类大脑中有两个相互独立的运作系统。一个是情感面，这部分自我遵从天性本能，能够感知到如痛苦、悲伤、愤怒，喜悦、兴奋、幸福等复杂的情绪；另一个是理性面，也称为反思系统，或者自觉系统，这部分自我能够深谋远虑。
弗吉尼亚大学心理学家乔纳森.海特在他的著作《象与骑象人》一书中，做了形象的类比。我们的情感面就像一头大象，理智面则是骑象人，骑象人与象之间存在着体重和力量上的巨大反差，骑象人要想让大象听从自己的指令，并非是一件容易的事。所以有人说，“改变自己是神，改变他人是神经病”，可见改变自己和他人都是一件很不容易的事。
本书的作者希思兄弟从象与骑象人的比喻出发，总结出了关于改变，我们所不知道的三大事实。
第一大事实是，看似顽固抗拒，实则方向不明；
第二大事实是，看似懒于改变，实则精疲力竭；
第三大事实是，看似人的问题，实则情境问题。
基于这三大事实，作者给我们设计了三部曲结构，指挥骑象人，激励大象，营造路径，帮助我们让改变来得容易些。
并且还提出了九大具体方法，都切实可行，能有效助力我们更好地实现改变。
一、指挥骑象人
【看似顽固抵抗，实则方向不明，因此必须提供清晰明确的方向，改变才有可能实现。】
1.找到亮点
【有效改变的第一个实用方法，在问题中发现亮点，找出成功的“特例”，正是他们照亮了通往改变的路线，也燃起了改变的希望。】
2.制定关键举措
【我们选择的过程，其实是在固有模式的指引下，寻找似曾相识的感觉。因此，要想让改变发生，有必要让改变的方向尽量明确，并缩小选择范围，减少选择项，并制定关键举措】
3.指明目标
【目标务必要量化，细化，清晰化，明确化！指明目标，能使骑象人和大象目标一致，让改变轻松很多。当实现目标时，给予及时的肯定和赞美！】
二、激励大象
【看似懒于改变，实则精疲力竭。骑象人不可能靠强迫来让大象长时间服从，因此必须从情感面入手，让大家愿意配合你，一同上路。】
1.找到感觉
【运用之前我们提到的骑象人与大象的类比，我们会发现，能够激励大象的因素是情绪。想要推动改变的进程，我们必须先找到感觉，这样才能推动改变的逐步实现。】
2.缩小改变幅度
【分阶段，小目标一个一个完成，从小目标到大目标，循序渐进，逐步养成习惯。】
3.影响他人
【要让自己成长，就要积极地去影响他人，再通过对他人的影响，来反作用于自己。当你把新的认同感和持之以恒的心态结合在一起，就会带来惊人的改变。】
三、营造路径
【看似人的问题，实则情境问题。我们把情境（包括周围环境）称为路径。路径营造好后，即使不考虑骑象人和大象，改变都会更容易发生。】
1.调整环境
【当我们需要改变他人时，我们首先要正确地归因，尽量不去评判是人的问题，而是多从环境入手，因为改变环境要比改变一个人的本性，容易得多。】
2.培养习惯
【行动触发扳机，通俗地说，做出某种改变后，让这种改变在特定的环境中得以加强，直到变成某种习惯，这相当于生物学中条件反射的形成过程。】
3.召集同伴
【一个人走，会比较快，但是一群人走，却能走得更远。因此，要想改变自己或改变他人，召集合适的同伴，与之结伴而行，不失为让改变轻松起来的好办法。】
4.坚持改变
【改变从来都不会在短期内发生，而是从第一步迈到第二步，然后到第三步，甚至到一千步，每一步都是在不断地强化，少了一步，都会让改变半途而废。要想真正的做到改变，必须要有持之一恒的精神和毅力。】
《行为设计学：零成本改变》书中金句：
1.如果你追求改变，不管想转变你的家庭、你的慈善团体、你的公司还是整个社会，请完成如下改变三部曲：指挥骑象人，激励大象，营造路径。
2.在你努力引发改变时，亮点是指挥骑象人的一剂良方，所以，亮点是改变过程中不可或缺的角色。
3.指示清晰明确，便能消除抗拒。
4.第一步找到亮点，第二步指挥骑象人，完成这两步，你不仅能帮助骑象人做好引领转变的准备，也给予骑象人工具去对抗不心甘情愿的可怕伙伴——大象。
5.为什么不能单凭思考就改变行为呢？答案是，某些时候，我们真的不能相信自己的思维。
6.在谋求改变的过程中，积极错觉是个棘手的难题。
7.认同是影响人们决策方式的关键因素，违背认同的改变方案往往会以失败告终。
8.人可以学会接纳成长心态，而成长心态也确实能改变人生。
9.骑象人的本性会去注意负面部分，因而很容易找出问题，也很容易忽略进步，但进步才是难能可贵之处。
10.在转变起步阶段，惯性或许是一种难以克服的阻力，但只要过了某个转折点，惯性反而会从阻力变成动力，小改变也能滚成大改变。
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