近两天，我精读了《太傻天书》第六章第4节“服务的道理”，深刻地感悟到:“服务是唯一的“奇迹的锻炼”，服务也是效率最高的创造的形式。在给予知识和智慧中，你不断的确定自己拥有真正的知识和智慧。在给予奇迹的过程中，已经是奇迹的一部分。这就是为什么走在太傻道路的第一步的人，会在每一个环境自发的散布爱，他们在这种散播中，一边给予爱，一边拥有更多的爱。
我原先所在的小区有一位妇女开了一个小卖铺，开办二十多年来一直很红火。这个小卖铺一直以这位妇女为主经营，开始是利用她家一楼阳台摆放商品，后来在楼北的空地上放置了一节长约10米，宽约2米、高约2.5米的货车箱做为商铺。商铺的北边有两个单间做为仓库。
小区内有人见这位妇女开办的小卖铺生意红火，就利用车库、一层住宅开办起了小卖部，也想分一杯羹，但开办时间不久都关门歇业了。到现在三四百户的小区内仅有这一家小卖铺。
我和许多原先在这个小区住过的居民，买日常用品时，经常舍近求远，仍然来这里购买。
这家小卖铺的女老板既没有用降价、诋毁等恶性竞争的办法挤垮竞争对手，也没有过人的姿色吸引顾客，她是如何拥有一大批忠实顾客的，我认为，她的致胜秘诀便是为顾客提供了真诚、贴心、舒心的服务。
女老板脸上总是带着微笑，和顾客说话时总是柔声细气，气不聒不噪，向她询问商品时，她总是能站在顾客的角度考虑问题，能让你省钱尽量省。如果她对进的新货的不了解质量和性能，也会如实相告。购买袜子、衬衣、秋衣、秋裤等物品，如果回家试穿后觉得不合适，她二话不说就给退了。
她的小卖部虽然场地不大，但日用货物十分齐全。油盐酱醋、洗剂用品、烟酒奶茶、文具零食、开关插座等物品应有尽有。我有时想小卖部很可能不会卖的东西，抱着试试看的心理去询问时，她却变戏法似地随手拿出来了商品，让我不由地产生了这车箱有神奇的储物功能的想法。
如果你购买的东西超出了她的经营范围，她也会热心地帮助你寻找合适的卖家，但她并不赚钱。当你想给她些辛苦费时，她总是推辞说:“我只是帮忙联系了一下，并没有费啥事。”
她出售的商品价格，比其他卖铺、超市都要便宜一些，但质量都有保证。如果发现商品有质量问题的话，她便立即与供应商交涉沟通，直到彻底解决为止。
她的小卖铺还是快递保管处，快递公司到小区送货时，如果收货人不在家，不能及时收货。快递公司便会把快递先放到她的小卖部，由女老板代为签收，待收货人回来后再来领取。女老板提供这些服务不仅得不到任何报酬，还有代签、代为保管带来的许多风险，但她丝亳没有退缩，竭力为人们提供服务。
去她的小卖部买东西，有一种宾至如归的感觉，去他的小卖部购买东西是一种说不出的享受。
小区内的大人小孩都愿意去他的小卖部购买东西，所以他的生意十分红火。
当今世界物质产品极其丰富，同质产品数不胜数。如何在商业竞争中赢得先机，最重要的是提高服务意识和服务水平。
海尔提出来“服务到永远”的服务理念，是海尔从一个洗衣机维修车间，成为了一个世界知名品牌。格力公司去年提出了格力空调十年保修的服务承诺，使格力空调的市场竞争力大大增加。针对充电动汽车电瓶昂贵，折旧率高的问题，比亚迪、广汽、北汽等许多电动车生产厂家，推出了首任车主不限年限、里程，终身质保的承诺，使电动汽车迈上高速发展的快车道。
正如太傻所说:“对于服务他人的道路的人，爱是无限的。爱和财富美丽，或者任何其他的事物一样，都遵循思维的创造规律，只有一个人，不再担心自己拥有多少，他才会真正远远不绝地拥有”
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