第六章 增加收入Revenue
6.1 免费的世界
免费：把货物和服务的成本压低到零的卓越能力，意味着企业的核心服务永远不收费。
边际成本：表明每一单位的产品的成本与总产品量有关。产量增加，边际成本先减少后增加。
一分钱效应：行为经济学中用它形容让用户为产品付出第一分钱时往往是最为艰难的一关。
免费策略：1.基本功能免费，高级功能收费。
2.交叉补贴。
3.三方市场的流量变现。eg.互联网广告、搜狗的三级火箭策略、墨迹天气引入品牌合作商和明星穿衣。
4.开源代码盈利可能。
5.公司上市，或被收购。eg.优酷。
6.2 免费午餐的终结
免费用户更加挑剔。
免费模式的前提：用户基数足够庞大，并且能够提供边际成本更低的标准化服务。
6.3 重定向广告，寻找消费者的热追踪弹
重定向（Retargeting）: 针对已经浏览过网站的人群进行再次营销的广告方式。能让用户曾经看过的广告再次出现在其面前，通过这种不断的提醒来强化品牌印象，并最终促成消费行为。
Facebook：用户粘性高，但注意力分散的平台。
6.6 变惩为奖，赌不如疏
QQ、CleanMyMac
”变惩为奖“的三大原则：1.绝不责备用户。循循善诱，给出解决方案。
2.提供合理补偿。
3.提供转化便利：清晰的引导步骤、准确的文案表达、减省的操作步骤和令人欢欣鼓舞的成功反馈。
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