不会聊天的人一开口就让人慌得一批,
会说话的人人生游戏简直就是easy模式!!!
每个人成长过程中都会慢慢解锁某些技能和思维模式,技能和思维方式无限,可是人的精力有限。
吾生也有涯,而知也无涯。以优雅随无涯,殆已!
所以当你不知道要学什么的时候,学习那些:
未来不管走到哪里都能用到的思维方式。
而会聊天的思维方式就是那种能给到你走到哪用到哪的范式之一。
当然,江湖上流传着各式各样关于聊天的思维方式,如果你学的不错,恭喜你!!!
恭喜之余,我也不能让自己英雄无用武之地,今天,我在帮你把聊天的思维方式升级升级。
从初阶——中阶——到高阶,Are you ready?
一、让你的每次开口都有人想认识你
二、用语言深度加深双方的关系
三、通过聊天让你在职场升职加薪
一、让你的每次开口都有人想认识你
1、别吝啬你的每一次赞美。
我敢打包票,如果你的赞美得不到回应,一定用的都是陈腔滥调。哪个人会拒绝别人的赞美,但是大部分人的用词都很空洞单调。什么“你今天真美”,“你的表现真棒”,真是马屁的让人感受不到诚意。
那么好的赞美方式是怎样的:诚意+具体
想要赞美别人美丽可以:你今天的妆化的特别细致,特别是这个口红,显气色,非常合适你。
2、如果对方不跟你聊下去,原因可能是没找到对方兴奋的话题
聊天聊到一半突然没了话题,想必也是你经常遇到的情景。如果是这样的,那就是聊天的时候缺少了收集对方信息,当我们了解了对方之后,你还怕和对方聊不下去?
找到对方兴奋的话题具体方式:身份+成就+兴趣
比如如果了解对方是个妈妈,从身份上做到认同,理解当父母的不容易。如果她接下去聊,夸自己的孩子,你可以从成就上让她讲述一下孩子令她骄傲的具体例子,最后再从如果培养孩子激起对方的兴趣。
3、不会说话就不会说话,你不要跟我说你是直性子
你有没有过这样的情况,看到别人一有问题,就直指,过后来一句:“你可别生我气,都是为你好,你也知道我说话都是直性子。”
拜托,你以为这样能拉近关系,其实是间接疏远你们的距离。
好的沟通方式是:不给对方压力
正是因为你不给自己压力,而给了对方压力。用不成熟的态度让别人原谅自己,自己却不改进。
要记住,没人会喜欢别人在言语上不尊重自己。
4、肢体语言也得吸引对方注意
有些时候,想加深双方的关系,光嘴上说可不行,还要做。模仿对方类似的动作,可以迅速拉近彼此的关系。
但是你也不能傻乎乎的对方怎么做你就怎么做,纯粹的模仿只会引起对方的反感。
最重要的是:要让对方感受到你们的状态是一样的
“如果对方托着头在思考,你也可以邹起眉头,故作深思,让自己也处于一种思考的状态”。
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比如你跟特朗普聊天,特朗普的肢体语言是特别丰富的,最经典的就是:“拉手风琴”。这时候的他是激情四射的,所以你跟他聊天的时候可以加大你肢体的幅度,让他认为你是一个富有激情的人,这样他会更认同你。
5、求你,不懂的安慰还不如不安慰
你有没有遇到这种情况,遇到好朋友伤心,想安慰几句,却不知道怎么说,傻傻的追问原因,不问还好,一问越来越伤心。
安慰是有方法的:和对方站在同一角度+转换负面情绪
想要安慰别人,就必须让对方感受到你跟TA是同一阵营,不然对你的安慰会产生抵触心理,将负面情绪在转换为正面情绪,转换对方看事情的角度,让对方不再沉浸于此。
6、如何用好“对不起”
“我对你说对不起还不行么?”,“对不起,就这样,这是算我错。”,你觉得这算是诚挚的道歉么,这就是赤裸裸的敷衍!
请你切记:“对不起”不是让你用来摆平眼前麻烦的随意用词
如果你有一颗真诚道歉的心,就不会出现以上用语。道歉是为了平复对方的情绪,而不是恶化关系。
你可以:“以后再也不会再为这样的事情惹你生气。”,“让我们一起看看问题出在哪里。”这样可以疏导对方的情绪,从而感受对方的感受和态度,避免以后更多交流的雷区。
二、用语言深度加深双方的关系
1、不懂得怎么否定的人真的会没朋友
聊天的时候遇到和别人观点不一致的时候,你是会下意识的否定呢?还是没有原则和底线,明明不认同,却牺牲自己的表达自由,委屈自己,假意认同对方的观点。
这两种状态都是错误的,而正确的聊天方式是:讨论
直接否定别人,对方觉得你很讨厌。自己不表达,往后就会越发觉得自己讨厌。所以讨论能够让我们说出心里话,又不得罪对方。
讨论,可以给你带来意想不到的答案,兼顾你和他人之间的平衡,既不委屈自己,也不伤害他人。
2、倾听比说话更让人欢喜
每个人都会有表达欲,每个人都喜欢谈论自己,所以,会聊天不一定要用嘴巴,有时候也可以用耳朵。
倾听的具体技巧:态度+细节
心不在焉的聊天真的让人抓狂,如果我在跟你大谈特谈我现在的兴奋的事情,你却一副漫不经心。那对不起,我真的跟你聊不下去。所以在聊天的时候,别人聊到自己,我们怎样能表现出自己很感兴趣:身体微微前倾,目光集中,看着对方的脸。
细节的体现就是找到对方聊天的关键词,这些关键词你可以作为接下去向TA提问的引子,这样TA就能感受到你在这场对话总是认真的态度。
3、别让情绪为难自己
你会有伤心,难过,开心,欢喜等时候。这时候的你会影响周边的人,还可能因为情绪伤害到别人。其实在聊天中,最重要的就是情绪。所以在沟通中,你要懂得察觉自己的情绪,面对自己的情绪,释放自己的情绪。
怎样做呢:察觉+调整
很多人会下意识否定自己的情绪,不让自己情绪表达。当你在沟通中被别人玩笑冒犯的时候,你察觉到自己的情绪开始出现了问题,这时候你就可以表达自己对这种玩笑不太适应。如果这时候没有表达,后面别人再对你开诸如此类的玩笑,你可能会火山喷发。
4、自嘲会让你们走的更近
没有人是完美的,大部分人遇到别人的嘲弄第一反应就是反击。
但是最好的反应是:自嘲,因为这样让对方出其不意。
有句话是这么说来着:走别人的路,让被人无路可走。自嘲就是这样的。
自嘲之后,主动暴露你的弱点,让对方不在抓着你这个点不放,你也学会了和自己的弱点相处,就不再那么容易原地爆炸。大大方方承认自己的弱点,别人也就不会再挖空心思去攻击。
5、多讲荤段子并不能表现出你很幽默
一个幽默的人会让共同聊天的人变得开心。但是幽默并不是纯粹的搞笑,也不是那些粗俗的段子,朋友间的聊天,一两次荤段子可以,多了就乏味。在不熟悉的人中间,你就变得低俗。在真正幽默是具有思考力和情商的。
如何才能在聊天中做到幽默呢?错位感!!!
比如别人问到你怎么不跟某位好友联系的时候,你可以说你们之间“断交”了,如果又重新联系了,你可以这么形容“我们又重新建立了外交关系”。
6、学会问到重点,是别人愿意跟你聊天的关键
真的,你有没有遇到过聊天不聊重点的,跟这种人聊天真的是在“废话连篇”。
任何阻碍有效沟通的行为都是对强大公司的诅咒,模糊的想法,模糊的属于,唯唯诺诺的人,这些都阻碍了为顾客和客户增加价值。——艾森·拉塞尔
怎样才能做到有效沟通:区分+思路
首先要区别和不同的人使用不同的聊天要略。和朋友聊天和客户聊天,重点是不一样的。
在聊天之前,一定要整理好自己的思路,有条理的表达,会让对方觉得你很认真对待这次谈话。
三、通过聊天让你在职场升职加薪
1、工作中,乱说话就是不懂的生存
职场中存在竞争和合作的关系,但是经常因为乱说话威胁到自己的“安危”,这就太不值了。首先你要了解,办公室不是你畅所欲言的地方。
办公室谨记:隔墙有耳+管好嘴巴
每个公司都有爱打小报告的人,就算你再会聊天,你的话从TA们的口中传出去就会变成另一个意思。有时候,就是因为你一句不经意的牢骚,传到别人耳里,就变得相当有价值。
2、别让你的建议在上次看来是意见
每个人做出一个决定的时候,就会自然而然认为这个做法是对的,因此,谁也不希望自己的决定被否定。但是有的人去直白得很,傻乎乎的指出问题的不足,这样你,上司不给你小鞋穿,给谁穿?
方案:立场+时间+态度
提出建议的时候一定要站在上司的角度,不正面排斥上司的观点,出发点是善意的,不会伤及上司的尊严。
选择在上司好心情的时候提出建议是非常重要的,不然他也听不进去,还有提出建议最好简短扼要,不然再有建设性,他也听不进去。
3、同事之间怎么好好说话
你要知道,你在办公室和同事待在一起的时间比和家人在一起的时间还要长。所以你们之间交流会越来越广泛,很多人都因为不懂得和同事之间交流踩了很多坑,给你几点小建议,让办公室的人越来越喜欢你:
(1)多看看别人脸色,别自己讲的滔滔不绝,通过别人的反应调整自己的情绪和聊天内容,能让你们之间的关系更融洽。
(2)不要去探讨别人的隐私和错误的地方,一旦你这么做了,以后你有诸如此类的事情发生,别人也会抓你的小辫子。
(3)在办公室千万不要到处吐槽自己的烦恼,你的烦恼可能是别人笑料。
(4)跟同事聊天不要争高低,今天你伤害了TA的尊严,明天TA就可能换个方式报复你。
(5)遇到好事说话千万不要得意,你的得意忘形会让更多人对攻击你。
4、巧妙拒绝同事的不合理请求
经常会遇到这样的事情发生,有同事找你帮忙,你不拒绝了,办公室就开始出现关于你的坏话。这真的是太委屈。
所以拒绝别人的请求也是有方法的:态度+原因
面对不合理的请求,你不要一开始就排斥,用友善的态度,微笑的表情配上温柔的语气,这样才不会破坏关系。
解释不能帮忙的原因可以让同事可以让你的拒绝更加婉转。
5、和同事说话一次只说三个点
你有没有遇到过那种同事,你跟TA工作上交接的时候,噼里啪啦说了一堆,然后你在那边一个人蒙住了,完全不知道TA在说什么,因为TA讲话混乱无序,这样的沟通完全影响工作!!!
你可不要入这个坑,那要怎么做呢?
结论先行法
先把你想要说的结论说出来,然后在分三个点跟同事阐述,这样别人能记住重点,也能记住其他的分论点。以免导致工作交接的尴尬。
6、好客户是问出来的,不是求来的
很多人只会懂得一味的讨好客户,但是总有些人,TA没有求人,业务倒到手了,因为,这时候,客户是被TA问出来的。
有些人本末倒置,认为是钱决定需求,而其实是需求决定钱。
方法:**学会提问能够充分的挖掘客户的需求,了解TA的痛点,解决了TA的痛点之后才能成交。
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