【书 目】《只需倾听》
【课程领拆】懿琳老师
【上课时间】2017年8月10日
【作 业】
用自我揭短三步法设计以下场景对话：
现在你的老板手上有一个奖金丰厚，做好了可能会升职的新项目。现在你跟部门里的另一个同事都是这个项目负责人的候选人。但你的上一个项目完成情况老板不大满意。现在老板要找你聊聊你对新项目的想法。你该怎么对老板说呢？
自我揭短三步法：
1.摆出问题（简洁快速的描述问题）
2.弱化问题（向对方解释，如何解决这个问题，或者为什么这个问题不重要）
3.避开问题（进入下一个话题，切勿在这个问题上纠缠，或者描述过多细节）
我上个项目在跟踪方面做的不漂亮（摆出问题）在这方面我做了很多的反思，现在已经在后期跟踪方案方面做了很多的调整。决定一个项目能否成功的因素和细节有很多。（弱化问题）我和现在这个新项目的公司有过两次合作，对他们公司的产品、人员架构、工作节奏和习惯都有深入的了解，况且新项目的负责人还和我有点私交，这些都对新项目的发展非常有利。请您给我个机会，新项目我会不遗余力。（避开问题）
示范：
有一次接受采访，记者问老罗：有人骂用锤子手机的人很装，你怎么看？ 老罗这么回答：听到大家这么说，我很高兴。很多年前我用苹果手机，那时候苹果还没在国内公开发售，要去买水货。就有人说我，你装什么呀，还非得用苹果手机。没想才短短几年，用锤子手机也被人说装了。我们一定会努力做好锤子，帮大家装的更好。
老罗这段话就典型的使用了自我揭短的三个步骤。1. 简短提出问题，听到大家这么说我很高兴。 2.弱化问题 这个问题根本不重要。当年用苹果手机也被大家骂是装。3.避开话题，绕到说未来我们一定会努力做好锤子。
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