2018年5月24日  星期四    天气小雨

《我在松下三十年》，作者江口克彦，连续22年为日本经营之神松下幸之助机要秘书，常年受松下的熏陶，被业界誉为“松下幸之助的传人”。该书总结出了为人上司与为人下属之道，对职场中人颇有指导意义。

图片网络

一个能够跟随松下幸之助22年的人，定有其过人之处，分享书中的四个观点：

1.学会挨骂

书中提到，现在的日本年轻人，自尊心太强，从小被宠得像小皇帝一样，很少受到批评和责骂。进入社会后，有人在被上司骂后，明知自己错了，还要顶嘴，不懂得反省。

作者也经常被松下先生骂，挨骂时也很不高兴，觉得老板小题大做。但冷静下来后仔细想想，发现自己确实违背了松下先生的基本方针。第二天，作者必定会当面向松下道歉，“昨天实在抱歉，我已经深刻认识到自己的错误了。”这时，松下总会笑着说：“知道错了就行啦。”然后仍然谈笑风生。

有一次，我在给公司的报告中提到了某项管理制度应该优化一下，老板误以为我在抱怨，他很不高兴地在会议上不提名地敲打我。明明说的是事实嘛，他爱怎么想怎么想，反正我没错，会议结束后，我愤愤不平。

后来，我冷静下来后，又把自己的报告仔细读了几遍，发现自己的措辞是有些不准确，可能引起误解。

我鼓起勇气，走进了老板办公室。“对不起，我不应该那样说，公司的制定已经够完善了，我错了。”老板说：“没事，这件事不怪你，你也是为公司好嘛，是人力资源部门解释工作做得不到位”。“这是我的错”，老板说，“行了，没你什么事了。”

老板有心结，下属一定要当面道歉，把他心中这根刺拔出来，否则，总有一天他会在其它事情上找回来的。

有一个前辈告诫我一句话，在职场，凡是经不起骂的人，都没有前途。至理名言啊！

2.注重职场礼仪

礼仪源于内心对他人的尊重，而尊重需要通过一定的形式来表现，这就是礼仪。

A.初入职场时，上司让我到会议室开会，我空着手就去了，结果被训斥了一顿。几乎所有的上司都讨厌不带纸笔进会议室的下属，有时候，态度比内容还重要，带纸笔进会议室显得态度端正，形式上意味着服从和尊敬，是一种基本的职场礼仪。

何况，带纸笔真的有用，记下细节，下来可以慢慢琢磨，更容易理解上司意图。

连人家金同志来华访问时，小笔记也是记得刷刷的，对大哥多尊重啊！人家可是懂礼仪的人。

B.另外，主动和上司打招呼是很多新人都做不到的。

我以前在国企的时候，有一个错误的观念，认为只要自己把工作做好就行了，不用往领导身边凑，甚至认为那些整天围着领导转的都是马屁精。于是，我在下班路上碰到领导，远远就躲开了。

后来，我跳槽到了外企，成了一名基层管理者，下班路上碰到下属，他们有的人也远远地躲着我，让我感觉很不舒服，“我有那么可怕吗？”，那一瞬间，我明白了自己之前的错误认识。

也有一些下属会主动给我打招呼，交流一些工作、生活方面的事情。

后来，公司业绩不好，亏损严重，总部下令裁员，我们部门也分了一些名额。我们几个主管就在一起商量裁员名单，我把那几个经常和我交流的员工从名单中剔除了，他们工作表现不错，我也了解。

其实，这对某些员工来说是不公平的。但职场就是这样，任何管理者都会保证自己的下属首先是了解的，否则，能力越强，越可怕。

C.响应是最大的尊重。

有一次，领导对员工交代一件事，我正好在一旁听着，这件事情本身是领导操之过急了，不太靠谱，领导说得热火朝天，员工懒懒地听着，偶尔“嗯嗯”地应付着。领导很不高兴，后来在会议上大肆批评，“有的人工作态度不端正。”

其实，不管领导的意见多不靠谱，员工都不应该用态度来抵制，显得不尊重领导。而应该热烈响应，只是态度上啊。永远不要当面顶撞或消极应对，过后，自己可以仔细评估领导的意见，也许他是对的。如果领导真错了，先搁置一旁，别立即执行。真是荒唐的建议，领导事后多半能反应过来，你不做，也就不了了之了。

3.汇报的智慧

不懂得汇报的职场人士，不仅升迁没有机会，甚至会被误会。

《哈佛学不到》的作者马克.麦考梅克说得很尖锐，谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作。相反，谁不经常汇报工作，谁就没有努力工作。

下属总希望有独立做事的空间，而上级总是心存疑虑。

所谓管理，无非就是控制，而什么样的人最可怕？神秘的，不了解的人。

经常汇报的人，在老板面前透明度高，容许你犯错的弹性与授权空间也越大。

历史上，曾国藩写家书也是变相地向朝廷汇报自己的思想动态，让朝廷放心。

关于工作的事，事无巨细，芝麻大小的事也可能重要，因为上级看的角度不同。

仅仅把工作完成了是不够的，还要汇报结果加上过程，才是一个工作的闭环。

作者讲述了一个故事，某公司的员工从国外出差回来，下了飞机第一件事就是在机场找公用电话给上司打过去：“我回来了，现在正在机场，事情的结果是XXX。具体的回公司后向您详细汇报。”

其实从机场到公司不过三十分钟的车程，即使不打这个电话，三十分钟后也可以做详细报告，但他仍然打了电话，就是因为他理解上司希望尽早知道结果的迫切心情。该员工是有心人，后来果然前途远大。

这个故事给我影响很深，以前，我在国外出差，只要是重要的商务活动，都会第一时间给老板打电话，汇报结果，甭管电话费多贵。回公司再整理详细的出差报告，书面向老板汇报。现在，我会用微信给老板简短汇报。短短几分钟，效果不一样——老板对我的能力和人品都很放心。

汇报不是形式，而是工作的必要环节。职场人士普遍讨厌的周总结、年终总结等，其实都是汇报表现自己的机会，很多员工敷衍了事，影响了自己的职业发展还不自知，颇为可惜。

小结：书中的理念朴素、实用，值得职场人士一读。

备注：本文图片均来自网络