在谈话刚开始时,人们所表达的感受往往是冰山一角,有许多相关的感受――通常是更为强烈的情感,并没有得到表达。倾听将为他们探究和表达内心深处的感受创造条件。反之,如果急于了解他们的请求或表达自己,就会妨碍这个过程。
在谈话刚开始时,人们所表达的感受往往是冰山一角,有许多相关的感受――通常是更为强烈的情感,并没有得到表达。倾听将为他们探究和表达内心深处的感受创造条件。反之,如果急于了解他们的请求或表达自己,就会妨碍这个过程。
本文标题:非暴力沟通笔记54
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