女儿考上了新加坡纽卡斯尔的研究生，疫情影响，这段时间呆在家里上网课。
前段时间，她反映电脑有点卡，我给了她六千快，她自己添了一千多，在苏宁易购上买了一个新电脑。
电脑到货那几天，刚好考试，她一忙，就没有顾得上拆箱验货。等到有空想起来拆，已经过是第三天了。
拆箱后却发现电脑上有几道划痕，我们家小美女又心疼极了，跟商家反馈，却互相推诿。气愤之下，决心维权，要求退货。用她的话说，凑了一波315的维权活动。
拆箱验货没有视屏录像，没有在到货时立刻拆箱，维权是有很多不利因素的。不过我们家女儿不屈不挠，请教了很多法律专家，打了很多部门的电话，终于在第七天，商家同意退货。
我和她爸认为这件事对一个刚走出校门的孩子来说，是一次非常好的锻炼机会，所以一直都持支持态度。特别是接下来要独自外出求学了，自己能够维护自己的权利，保护自己，我们才会感到放心。她爸在家庭微信群，每天晚上的晚餐时间都听她汇报进展，帮忙出主意。
谁知，在12315已经介入，商家已经同意退货的情况下，因为顺丰快递没有及时上门收货，父女俩发生了冲突。
原因是女儿等了一个下午，等不到顺丰的收货小哥，打电话给客服时，说了一句：“已经是第七天，你们不过来，延误了退货，你们会赔我的损失吗？”
爸爸在旁边听了，提醒女儿不可以这样说，他认为这样强硬表达对客服不是很公平。女儿可能是时间已经是第七天，担心这件事在最后一个环节出幺蛾子。而且这几天的担忧已经让她的焦虑到了一个不堪重负的程度，她的嗓门开始高了起来：“你说我强硬不好，这件事如果我不强硬就解决不了！”
是的，女儿这件事的处理，不仅是强硬，更重要的是坚持，不屈不挠。我是非常欣赏她这个品质的，因为我做不到，我怕事，不好坚持，习惯打掉牙往肚子里吞。
爸爸还想进一步教育，孩子眼泪吧嗒吧嗒就流了下来：“我今天等了多久，打了多少个电话。你不了解情况，就没有发言权！”
我赶紧示意爸爸走开，孩子委屈地问我：“妈妈，难道我做错了吗？”我想了一下，告诉她：“爸爸希望你温柔而坚持，这是他对你一个比较高的期待。你暂时没有办法做到，就先做到坚持吧。”
孩子没吭声，再接到客服打来的电话，语调已经很温柔了。
我们总是希望孩子变得更完美，所以我们不断地提意见，在做的不好的地方做工作。却不知道，只有我们相信自己是有价值的，我们才愿意做的更好呢。
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