用一周的课余时间，读了一本《销售中的心理学》，这本书共8章，用导图整理了认为比较重要的四个部分。
先说说读这本书的原因，距离做销售工作已经有2年多了，这2年一直在做服务于销售人员的事。与客户交谈的那种快感似乎渐行渐远。而，最近加入新的项目，虽然仍负责运营的部分，但一半的时间还是要和客户／政府人员直接对接。而其中，自己仿佛没有了昔日的“口才”。去看创业图解，去看市场营销，感觉还是缺点什么，找朋友交流，推荐了这本《销售中的心理学》。
这本书是全球商业巨擘最推崇的销售大师博恩崔西编著，开篇前言便是我成为百万富翁的故事，嗯，符合最基本的需求，金钱诱惑。这一遍读，并不是很细，选取了几个关键部分：
内在博弈，首先明确销售不是二流职业，它是行动者和策定者。世界上最成功的的机构是非常优秀的销售机构。这一点，对我心态改变真的很重要，之前之所以不做销售，转做运营，真的感觉做销售没前途。现在回想，确实大错特错，优秀的销售一定具备更多的自我意识。
设立目标，这点众所周知，但是关于收入，我们往往只看到年收入是多少，而作为一名销售，一定要从收入目标，链接到销售目标再到活动目标，从年目标细分到日目标，层层递进。而，目标，必须要做好控制、布局和准备。
识别需求，在这个部分，我们以往更关注的是性价比（价格和质量），而比这更重要的还有情感和体验，要将产品价值匹配客户更多的需求，要明白产品能为客户做什么，而不仅仅了解产品是什么。重中之重，整个过程，要明确自己的定位：朋友，顾问和老师，不断帮助和指导客户用我们的产品满足更多需求。
那销售，主要是为了完成销售，剖析开，准确判定客户的类型，用不同的方式来成交。
很受益的一本书，也是知识点很散，很多关联的书，第一次读，居然用这张导图做了提炼，清晰了很多，抓住了关键词。
再次精读，再次提炼，不断把书读薄，记在我的脑图中！
第四期认证班读书笔记-Cassie
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