了解到《倾听术:轻松实现高效能沟通的秘密》这本书是因为上了一堂NLP的课,老师列的书单中有这本。一个毫无业绩的销售人员很短时间内就变身全国销售亚军(为什么是亚军,不是冠军,后面会表)。这样的故事,对很多人来说都太励志,充满了希望。
松桥良纪用小说体讲NLP不太严肃,如果只是当成一本小说看,顺便了解下NLP还行,典型的畅销书。
松桥开篇就点题,说话的技巧其实是倾听的技巧,大部分不会说话的人其实是缺了一对善于倾听的耳朵,不能沟通是因为得不到对方的回应。
日本人真是一个注重细节的人,书中提到的技巧有:怎么配合对方的下巴,怎么配合对方的语速语调和呼吸,怎么对对方的话给出反应,怎么适应沉默……都是细节都是技巧,都是我们日常很容易忽略的,也是平时随时都能用的。看起来一点不难,但是要做到自然大概需要花点时间。
然而,所有的技巧都是“术”,而最终能实现大成是在于 “道”。是否有一颗诚心,就是这本书的“道”,也是男主为什么至始至终只是亚军的缘故。
书中提到的NLP的7大假设前提有些意思,这是我认为这本书的精华。
1、地图并不是领土
我理解为:客观事实归客观事实,但是每一个人对这一客观事实的看法和态度不一样,基于对方的态度和看法进行沟通,事半功倍。
2、人生没有失败,只有反馈
我理解为:表面上看起来的失败,其实是积累了经验和教训。
3、交流的意义在于观察对方的反应
我理解为:沟通是双向的,只管自己说完很爽,那不是沟通,只是宣泄,对方对你说话的准确反应是沟通得以进行的前提。
4、改变自己所需要的全部资源,全部都在你自己身上
我理解为:我们有什么样的期待,说明我们自身就有什么样的潜力,没有人会觊觎自己完全没有能力实现的目标。改变自己的全部资源都隐藏在自己身上,只是没有发挥出来。
这也是对我最有触动的NLP的前提假设。
5、你的所有行为都是由内心深处赞同这一行为的意识引发的,所有的行为都可能在某一特定情况下实现其价值
我理解为:我们经常会有这样的困惑:我明明认为这样做是对的,却总是不愿意这么做。这其实说明我们其实内心深处并没有真正认同这种行为。行为背后真正的原因,需要我们自己花心思去探索和觉察。
6、每个人的价值是恒定不变的。但是,人的内在(或者是外在)的反应决定了价值的发挥
我理解为:价值没有好坏,只在于发挥在什么样的计划中。
7、与其改变现实,不如改变接受现实的方式
我理解为:和孟子老人家曰过的“行有不得,反求诸己”异曲同工。
书不长,且作者很啰嗦,读起来很快,干货不多,记住2点就行:
1、所有改变自己的资源都在我们自己身上
2、自己滔滔不绝不是沟通的目的,得到对方的回应才是
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