脱不花主讲的得到沟通训练营的第10讲的主题是：怎样道歉，才能挽回重要关系。
人无完人，犯错再所难免。而人与人的差距也是从犯错开始的。同一样一件事，同样一个坑，同样一个错误，能不能从中学到东西，能不能吃一堑长一智就看我们是不是具备成长型思维，是不是从着眼未来的角度来看到自己犯的错误。有错不可怕，可怕的是不认错。抗拒认错，可以说是本能一样的存在。而谁能逆着人性来处理自己的错误，谁就能成长得更快更好。
1.敢于承担：能力越大，责任越大
花姐告诉我们错误的好处是能帮助我们发现隐藏的能力盲区和新的工作方式。如果我们拒绝承认自己的错误，我们也就是失去了一次极好的学习机会。而下一次，还是会在同一个地方犯错，在同一个地方踩雷掉坑。
花姐给我们的道歉公式是：道歉=自我梳理+关闭过去+开启未来。这第一步就是要我们在错误发生时，自己能够先捋明白、搞清楚。
我们必须清楚地认识到，出了问题，该承担的责任，我们要承担。面对领导、面对同事、面对客户、面对家人、面对朋友，因为我们的错误给他们带来了麻烦、造成了损失、引发了不快，我们要能够勇敢承担。虽然道歉很难，但不到道歉的危害更大。
不道歉不仅不能让我们提升，反而可能会让问题升级、让关系恶化。
而敢于道歉恰恰是敢于承担责任的表现。蜘蛛侠说：“能力越大，责任越大。”相应的，当我们承担了更多的责任，愿意承担更多责任，能力也会在这种承担中被倒逼出来。
当我们决心去道歉，也就给了自己成长的机会。也是给自己一个翻篇重启的机会，不用在担心、内疚、自责中纠结，大大方方地承认失败、承认错误、承认在坑，用承担关闭过去，用能力开启未来。
2.塑造未来：解决问题，彰显价值
光态度诚恳地承认错误还不够，更重要也更有价值的是能扭转、能逆袭、能从错误中成长。也就是花姐所说的能够开启未来。
开启未来，更进一步去塑造未来，对我们提出了更高的要求。塑造，体现了我们的方案力和解决问题的能力。而未来，则体现了我们的视野和格局。因为，作为参加过得到沟通训练营的人，就要始终牢牢记住沟通的底层逻辑——沟通是一场无限游戏。
我们要成为无限游戏的玩家，就要不能让关系中断，就要一直带着长远眼光去看待当下遇到的问题。
道歉，不仅要用诚恳的态度让对方看到我们的诚意，更要用能解决问题的能力，用扭转局面的方案来展现我们的价值。
正如花姐在之前的课程中讲到的，我们要成为沟通中的“中场发动机”，问题抛过来了，我们不仅能接住，还能有价值地传出去。
就算“背锅了”、受委屈了，与其不停解释“这事儿不赖我”，不如想办法、动脑筋去成为那个能成事的人。
花姐说得好：“道歉，不是弱者的自我矮化委曲求全，而是强者在主动塑造未来。”
我们要明白，当我们犯错，总有人会感到不高兴，甚至生气。这种情绪也是我们必须面对和接纳的，换位思考一下，如果别人犯错，我们也会感到不爽。因此，我们要能够接纳对方的情绪，并且用塑造未来的勇气、心力和能力，把错事变成我们成长的阶梯，也变成重建关系的契机。
在无限游戏的底层逻辑之下，道歉也能充满价值。
无戒学堂2022年日更第125天
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