在重庆,有一种餐馆是神一样的存在,他们的名字叫苍蝇馆子。所谓苍蝇馆子,就是苍蝇满天飞舞,食客盈门,老板数钱到手软,生意却好到不行。
为什么会出现苍蝇馆子?他们为什么会那么赚钱?是重庆人的品味太低,还是苍蝇馆子的菜里加了鸦片壳和迷魂汤?无论从哪个角度来看,似乎都是现代营销的倒退,但他们用人气证明了自己的实力。
原因究竟是怎么样的呢?
继续看TTPPRC模型之四:产品(Product)
昨天讲到,包装影响消费决策,产品影响二次消费。 那么产品的主要作用是什么呢?就是促进二次消费和导入新流量。
话说,南岸六公里轻轨站有个苍蝇馆子,开了好多年了,叫掰哥面庄。环境不咋地,也从不打广告,没有任何包装,但是掰哥的小面实为一绝。
就在不久前,新来了一个重庆小面界的大佬叫奥照面。那家伙,是相当的有逼格。店面更大、环境更好,还全国加盟,大有一统六公里轻轨站小面一条街的气势。
不过,最后的结果如何呢?掰哥面庄屹立不倒,奥照面的店堂却显得冷清,这就是苍蝇馆子的威力。
我们把苍蝇馆子的这种现象叫做回头客效应,优秀的产品体验促进了二次消费,同时也导入了新的流量,让他的生意长盛不衰。 而且,自带和“排队”同样重量级的包装——“熟人推荐”。
反之,我们也看到趋势、流量、包装都很强大,但产品等同于忽悠却卖得尚好的商业案例。比如说成功学课程、今年过节不收礼、增大增粗、某某男科医院等等,卖得挺好,口碑却上不去。
诸如此类的产品还有很多,不在乎天长地久,只在乎曾经敲过一棒,足矣。这样的产品往往涉及到质疑、批评、灰色、违反道德、游离于法律边缘,不在重点讨论之列。对于打算做长久生意的企业来说,质量永远是重中之重。
那么,一个优秀的产品是什么样的呢?简而言之,两点。
一是具有鲜明的特色,二是没有明显硬伤。前者可以给消费者留下深刻印象,后者可以让消费者不放弃产品使用,二者紧密结合、密不可分。
举个例子,太极和一个富二代都同时看上了一个美女。太极出身寒门,长相一般,但比较勤快,虽然现在没多少钱,但以后会越来越有钱,是只潜力股。富二代出身名门,长相酷似都敏俊,几个亿的家产,但有个瑕疵。
最后,美女选了太极。为什么?因为富二代有硬伤,他没法给美女爱。
一旦产品这个环节做好了之后,产品就变成了包装,引来了流量,符合了趋势,还会引发重复性消费,TTPPRC模型中的大部分环节就活跃起来了。
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