有一种财富之门，互联网企业绝不轻易开启，一旦打开，就是金山！这是什么呢？那就是服务费！多少互联网企业，成也服务费，败也服务费！
一、服务费是互联网掘金的重要秘诀？
所谓服务费，就是是对合作者、使用者入驻平台或使用平台服务所收取的使用费。在太极的《大话互联网模式》一书中，对服务费与其他费用进行了对比和分析。
1. 服务费与会员费
服务费有时也是一种会员费，但服务内容如果不形成套餐或会员制，以独立或明细项目方式收取，就不是会员费了。会员套餐中往往包含了众多固定服务，因此会员费实际上是一种服务费，服务费的外延更大一些。在会员费下面又对应了年费、季费、月费、周费、天费，是按照时间的维度来进行的划分。
2. 服务费与佣金
有时候，业内人士会把佣金与服务费进行等同。实际上，佣金是在买卖双方交易完成之后获得的报酬，前提是要有交易完成。服务费则更倾向提供日常管理服务，不管有没有完成交易，都需要向平台缴纳服务费。相比之下，前者是有条件缴纳，而后者是无条件缴纳。
3. 服务费和保证金
服务费和保证金的所有权不同。服务费是直接缴纳给平台的重要营收，一般不会退还；而保证金会在后续的经营期结束之后返还给商家，只是平台代管。
4. 服务费和手续费
所谓手续费，就是为代理他人办理有关事项所收取的一种劳务补偿；或对委托人来讲，是属于因他人代为办理有关事项，而支付的相应报酬。如证券交易手续费、代办机票手续费、代扣代缴费用手续费、国债代办手续费等等。服务费和手续费是两个容易混淆的概念。
相比之下，服务费更倾向于内部事务性服务；而手续费则强调代理、代办行为，是发生于不同经营主体之间的服务。但总体而言，服务费的外延更大一些。
服务年费是电商平台的重要营收来源，下面就对几大主流电商平台的服务年费方式做一个介绍，希望能有所启示。
二、服务年费的运用
1. 淘宝服务年费
（1）淘宝年费Freemium演化
前面讲到Freemium免费增值商业模型，其原理就在于通过提供免费产品聚集海量人群，再通过提供收费的高级版产品转化盈利。在国内电子商务发展早期，各平台运营者对于马上盈利还是以后盈利的判断不尽相同，也做出了不同的战略选择。
易趣网在1999年8月，由邵亦波及谭海音于上海创立。2002年与美国电子商务平台eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的电商平台。一方熟知本土国情，一方具有国际先进理念，按理说中西医结合疗效好，但其发展路径却遭遇淘宝的免费模式阻击。
在eBay易趣上交易的商家，需要缴纳产品登录费、交易佣金以Paypal支付手续费。而在淘宝上开店，这几项费用都没有，平台的基础功能全免费，只有高级功能才会缴费。eBay易趣在初期积累的先发优势，被淘宝迅速瓦解，商家和用户纷纷涌向淘宝平台。eBay最终不得不退出主流市场。
（2）免费和收费店铺并存
在淘宝内有两种店铺，一种是免费的普通店铺，一种是每年缴纳360元的旺铺。这两者的区别有几个方面，普通店铺自带淘宝默认的几个风格可以更换，但缺乏自定义装修功能；旺铺需要向淘宝官方进行购买，然后才能进行装修；旺铺的首页装修内容有店招、促销栏、分类，比普通店铺更加自由和灵活。许多淘宝商家为了呈现出更好的店铺形象，吸引更多的客流，在使用了普通版本之后，纷纷转而使用收费版旺铺。
根据2015年6月25日浙江省商务厅发布的《浙江省网络零售业发展报告》消息统计，淘宝卖家数量已达147万家。如果按照30%比例的商家缴纳旺铺使用年费，则此项收入过亿。
2. 天猫服务年费
在天猫商城，根据行业和商品类目不同，年费分为3万和6万两档。同时，为了激励商家提高服务质量和经营水平，天猫还设有年费返还政策，达到设定的店铺评分和年销售额相应标准，即可按照50%或100%两档返还年费。但是不要以为天猫在这个客户身上就亏了，因为天猫还有佣金抽取部分的收入。换句话说，年费虽然返还给了商家，但是天猫在佣金收入方面赚到的利润比年费会更多。因为每个商人都是无利不起早，绝不会无缘无故地推出一项优惠政策。
3. 诚信通服务年费
阿里在早期就推出了诚信通年费服务，为国内电子商务的诚信体系建设埋下一个重要的里程碑。在商家所能所得的服务方面，诚信通会员有单独身份标识，让用户更信赖；诚信通会员的店铺和商品信息比非会员有更多的机会展示在前面。开通诚信通服务就需要交纳3688元的年费。阿里现有超过30万年费会员，如果按照最低数量计算，就有超过10亿元年费收入。
4. 其他服务年费
另外，京东商城的年费称之为平台使用费，各行业商品类目的平台使用费均为每年6000元。放低年费标准的目的当然是希望更多的商家来入驻京东平台，共建生态圈，可以从其他渠道来获取盈利。还有一些平台通过免收年费的方式来吸引商家入驻，比如苏宁易购。
在进入移动互联网时代之后，服务费依然以各种形式体现出来，比如APP上架账号费，下面对其做一个详细介绍。
三、上架账号费
进入移动互联网时代之后，手持移动端全面普及，软件开发者面临更多创业机会。开发者结合市场需求，将自己的创意做成APP上架到应用商店，就可能将新型商业模式变现，获得更多收益。上架收费形式在国外由来已久，比如在电商平台就有商品上架费。购买上架账号是平台入门费，是一种基础服务年费，也是一种会员费。
1. APP上架需要注意哪些方面
主流的手机操作系统有苹果IOS和谷歌Android，除此之外还包括微软（WP）、黑莓（Blackberry）、火狐（Firefox）、塞班（Symbian）等操作系统。开发者要在相应操作系统下的应用商店将APP上架，需要使用其指定语言，甚至专用设备，并且通过审核流程。
以苹果为例，IOS应用程序的开发语言为Objective-C，为C语言的超集，添加了面向对象和动态运行时的能力。在硬件方面，需要专门配备价格不菲的苹果Mac电脑或Mini盒子进行开发，另外还需支付上架账号费用。这些准备工作都做好了，开发的APP才有资格上架到苹果的AppStore商店。
2. 苹果商店APP上架过程
开发者在购买之后，平台会为其提供审核、带宽、存储以及税收等相关服务。在苹果AppStore，开发者购买账号之后还不能保证APP能立即上架。APP需上传至苹果服务器，经过苹果工作人员的严苛审核，确保安全、达标之后才能上架。审核时间短则一两个月，长则数个月，直到达到要求为止。许多开发者对于苹果的审核工作抱有怨言，觉得太不人性化，延误了市场机会。
但从另一个角度来看，由于严苛的审核确保了APP应用程序在功能、界面、安全方面能得到保证，用户的操作体验更好，也更愿意掏钱购买APP产品以及APP内的消费项目，印证了“磨刀不误砍柴工”这个朴实的道理。相比其他应用商店，虽然收取了一些开发者的上架账号费用，但其在市场上的口碑很好，后续带给开发者的盈利可能会更多。
3. 收费模式
苹果IOS的开发者账号有两种，一种是个人和团队账号，一种是企业账号。前者主要是针对个人、团队开发者公开上架用途，收费为99美元每年。后者是针对企业用户在内部使用的APP，收费为299美元每年。
前者为什么会比后者更便宜，是因为上架APP会有付费下载以及内购消费，苹果可以参与分成。而后者APP不在市场上流通，仅作为内部使用，苹果就不会有分成，初始费用就会更高。据数据统计，截止到2015年中，苹果AppStore中的应用数量已经达到150万个。如果全部按照最低99美元每年来计算，每年光此项收入就可以达到1.49亿美元。
四、注意事项
在国内，能收得起服务费的平台绝对不是泛泛之辈。收取服务费是利益博弈的第一步棋，他们往往要经过深思熟虑，且占据了行业有利位置之后才敢下手收费。能否成功收取到服务费可以决定平台的生死。
谨记用户就是上帝的原则，在态度上尽量要做到如沐春风、润物细无声，耐心解释、沟通、推进。一旦操之过急，与用户反目，就会给竞争对手以可趁之机，是衰落的开始。
远的不说，就说曾经盛极一时的速递易快递柜。就因为超时收服务费1元，与用户站在了对立面，急速滑落，可惜可叹！速递易高估了自己的能力，高估了用户的忠诚度，也忽视了群狼环伺的环境，没有看到顺丰、四通一达的虎视眈眈。这些对手，没有一个是弱势的软柿子。
当平台提供的优秀产品已经汇聚起一大批用户，培育起用户的使用习惯。在此情况下，收取服务费就水到渠成，成为平台营收的重要来源，也将平台引向良性发展。平台如果还处于发展初期，就要尽量降低使用门槛。
五、服务费的商业价值
1、促进行业长远发展
服务费是衡量一个平台使用价值的直接标准。在国外的大多数应用中，往往采用服务费的方式为用户提供信息服务，以维持平台运营。国外的同行认为，他们为用户创造了使用价值，理应获得相应的金钱回报，只有这样才能激励他们创造出更好的产品和使用价值。
同时，国外的同行在自律性方面做得也比较好，相互之间比较遵守行业契约，一般不会恶性竞争，有利于行业的长远发展。对于用户来说，他们获得了平台提供的优质服务，为此支付一定费用，也没觉得有什么不妥。
但在国内，由于免费思维盛行，用户养成了一切都要免费的习惯，往往听到收费掉头就走。很难从直接用户身上挣到钱，许多应用只好通过另外收取广告费来盈利。由于免费思维成就了几个大的行业巨头，其他的后进者也将免费作为了成功圭臬，导致同质化严重，差异化不足。实际上，一个良好的创业环境对于整个行业发展来说是非常重要的。
2、促进企业持续运转
收取年费还有其他好处。年费可以起到稳定商家的作用，防止流失到其他电商平台，成为自己的竞争对手。服务费还可以推进养成后续收取其他费用的习惯，往往是一个平台其他收费项目的基础。如果连基础项目都收不齐，其他的更高级收费项目往往也比较困难。
在电商领域，针对企业用户收服务费明显比针对个人用户更容易。因为前者是生产型用户，消费是为了投入生产，只有购买服务之后才会有更多的进项收入。而后者是消费型用户，是所有商家争抢的对象，掌握着消费话语权，一旦征收服务费可能就会流失。
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