大家有没有遇到这样的情况,在微信朋友圈看到类似如《真正的成功人士都有以下3个习惯》《男人爱不爱你,看他有没有这4个行为》的文章可能会忍不住点进去看。可看完以后又发现,文章说的不过都是大家都知道的大道理。即使如此,还是会被标题吸引,为何?因为这些题目本身设置的问题悬念正好是你关心的点。可见,设置一个有效的问题抓手,比直接给出问题解决方案更重要。
心理学家罗伯特·莫勒曾说过:提问能激活大脑、取悦大脑。这表明我们的大脑喜欢收到不管问题是愚蠢的还是高明的提问,然后仔细思考。
事实上,往往在演讲中,很多演讲高手都是会以提问作为整个演讲的钩子,吸引绝大多数听众的注意力。比起一味苦口婆心陈述自己的观点,听众注意力早就分散,不如巧妙设置吸引力的“诱饵”,让听众一步一步顺着“诱饵”跟随演讲者的脚步,被指引到最终的答案目的地处。如“想问大家一个问题……你们会怎么办?“让听众陷入沉思和对解决方案的好奇,开始下面的演讲。
同时在演讲过程中,不断设置问题的钩子,“究竟是什么原因造成的?”在结尾时留下思考的问题“如果是你,会怎么做呢?”持续吸引听众的注意,让听众全程把注意力集中在演讲过程中。
需要注意的是,我们的每次发问,一定要和大家最关心的问题相结合,一定要和我们所传递的价值相对应,而非就提问而提问,说一些无关紧要的内容,仿佛闲聊一般,如“大家都是怎么来的?”等和主题无关的提问就是提前让大家丧失对内容的兴趣,无疑对注意力造成消耗。
因此,会提问的人,就是善于抓住他人注意力的高手。
美国著名主持人弗兰克·赛斯诺说过:一个好的问题已经解决了问题的一半。
成甲曾经举例过这样一个例子:想象一下,有两位候选人在竞选总统。
第一位候选人说,我组织的团队在保护妇女权益方面取得了巨大的成效:
第一, 领导重视,真抓实战,我们加班加点为群众服务;
第二, 我们构建了完善的制度和体系;
第三,我们强化了保障服务的措施和资金,吧啦吧啦。
这是第一位候选人。
第二位候选人上来就说,我们团队在保护妇女权益方面取得了巨大的成效,事实上一位受益人就在听众当中,她就是爱丽丝,今天70岁,她来自某某小镇,今天她就跟我们在一起,而且在我们针对老年人提出的新工作促进计划下,她目前在一家医院里担任一份全日制的工作,爱丽丝,请你站起来好吗?听完了上述两个不同候选人,你更愿意去选谁?我想我们大多数人都会选后者。
为什么?
因为后者给出的案例是生动的,翔实的,因此能够吸引到更多的注意力,能够激发更多的情感共鸣。这甚至是我们学习各种演讲方法、技巧很核心的一个内容、细节和案例。
那么我们应该如何提升问问题的品质呢?多思考,勤动脑,去发现一件事大家最关心的点,要求我们必须要先具备站在他人立场思考的能力。比如,一个对上台演讲有恐惧和紧张的人,来到这里寻求帮助,那么他关心的问题就是如何化解紧张。所以我们的问题大多直接和“登台紧张”相关,那么对于这类人而言,就是他们关心的问题。一旦,你多次提出这方面的问题,他们潜意识会认为,你是能帮到他们的。你在化解紧张领域是有自己的一套方式和方法的。
如果你能提升“提问的品质”,不仅能使你自己,也能使与你有关的所有人的人生变得更加丰富多彩。
尼尔布朗的《学会提问》是关于提升提问力的教科书,该书已经再版十多次。
此书对读者的门槛要求并不高,适用范围超出你的想象,可以用在工作和生活的方方面面之中。阅读本书可以提高你的逻辑思维思维能力,发现要点提出关键性问题的能力。相信阅读本书,你可以在思维和解决问题的层面提升一大步。
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