AARRR

最近在翻之前买了没有仔细看过的增长黑客。先不讲什么是增长黑客(Growth Hacker)概念。书中提到的AARRR转化漏斗模型，我相信大家在之前的阅读或听闻中都可能看过或听过。

AARRR 转化漏斗模型

Acquisition, 获取用户：获取用户的途径和手段现在真是五花八门。有通过媒体广告的（花大钱），有通过数据挖据精准定位的（高科技），也有通过地推人员扫街的（最直接）。不管是哪种方式，都是有成本的。不同的阶段，不同的产品可能选择的方式就不同。

Activation, 激发活跃：给我一个用你的理由。产品需要让用户眼前一亮的功能。唉哟，不错哦 - 需要这样的感叹。

Retention, 提高留存：给我一个留下的理由。如果是一个好的风口，竞争对手一定不会少。如何留住老用户是难题也是重点。如果流出大于流入，那么结果就是完蛋。所以如何增强产品的用户黏性是产品经理一刻不能忘的使命。最近苹果和微信闹矛盾，如果闹到最后需要用户选择是要苹果还是要微信，那个时候就能很好检验用户黏性。希望不要真的发生，不然我好为难啊。

Revenue, 增加收入：互联网经济时代，处处都是免费的产品。产品提供方的盈利策略一般不直接盯着直接用户。上个周末的云栖大会上，一个做支付接入的创业公司分享说他们很多像街边兰州拉面店这样的小客户，每个月能贡献的Revenue大概10元多，如果仅靠这个来维持运营并达到盈利是非常困难或不可能的。他们的策略是通过接入那么多小店之后分析他们的销售情况，进而为小额贷款公司牵线搭桥（流水可以证明贷款方的收入规模）促成生意赚取利润。分享的COO讲通过使用数据达成的收入已经超过直接从使用者那头获取的使用收入。这只是一个小小的例子。互联网时代，羊毛出自猪身上的创举比比皆是。不过，同样是在互联网时代，有些产品似乎完全没有在考虑盈利，不惜成本地获新才是第一目的。大家想想你最近骑共享单车花了多少钱？我感觉不但没有花钱好像还赚了几十块:)

Referral, 传播推荐：口口相传的力量远胜媒体广告。前几年流行的微博和微信的流行都是同事，同学的传播推荐。如何打动用户去主动推荐产品呢？Hotmail开创了一种低成本高效率的方式，即在用户发出的邮件正文最后附上一个简短的广告：你可以到Hotmail注册免费电子邮件。这种方式后来被称为病毒式营销。有些需要使用邮箱或手机号注册的产品或服务，它们就会尝试检索我们的邮件好友或电话本给他们推送广告。之前还是偷偷在背后就完成了推送，还弄得像我们主动告知，后来规范些需要我们同意之后才会发生这样的推送。总体来说这种方式挺流氓的。回到前面的问题，我觉得只有那个产品真的不错，使用者才会热情推荐。2015年底去珠海移交的时候，蛋哥和Eloise就曾经向我大力推荐[航旅纵横]。我欣然安装后一直留在手机中，需要搭乘航班或接机的时候就会使用。当然在微博微信火得一塌糊涂的时代，产品方必须懂得拨动使用者分享的心弦，我记得偷菜，你画我猜，神经猫都是通过熟人社交火得不要不要的。

既然是漏斗，流失就不可避免的。这需要产品运营人不断地打磨产品，优化流程，在每一个层级做好工作减少流失，最终打造成螺旋上升的闭环。

~好好学习，天天向上~