很多客户根本不懂，问他需要什么功能，不知道；还有一些知道那么一点的，问他有什么需求和功能，倒也能说出来一些，总之沟通成本非常的高。
最终沟通一个大概后，给出一个功能报价表，客户拿着功能报价表去询价，这个比那个比，最终选择了一个客户自认为价格便宜又很好的公司合作。
我们很伤心给别人做了嫁衣。为什么？
原因在于：
第一，同样一个功能，有做的好、有做的不好，区别在哪里？在于UI设计的差别，最终体现在用户体验上。单纯的一个功能价格表是看不出这些区别的，同样是做定制开发的，客户问你，你报价18000，人家报价15000，你有的功能人家也有，你凭什么比人家贵？你告诉客户我们的UI做得好，既然做的好，你拿出来我看看或者你们做的案例看看。我们没有，怎么让客户相信、放心。
第二，我们给客户的只是功能价格表，而对方给的是现成的原型或者成品。这就是做定制和做标准成品的区别，人家能快速低成本复制，而且销售沟通成本低。这主要源于，很多客户有需求，但是往往并不知道自己需要的是一个长得怎么样的产品，而恰巧有人把它做出来，并且拿到你的跟前，你能看到他的好坏，这时能极大的减少客户考虑、犹豫、做决策的成本。这时客户肯定倾向于选择已经做出来的成品。
作为定制服务，要享有核心竞争力，必须要在考虑客户的前提下，再从公司的角度去优化签单和服务的流程，把整个签单服务环节都优化到位，让客户满意，让公司满意。
网友评论