【沟通管理】学会“U”型沟通,让沟通效率翻倍
人生活在社会中,沟通无所不在,沟通能力的好坏决定了社会的适应力,有时候理性不能解决的问题,反倒通过高情商的沟通能够打破僵局。
人通常会陷入I型沟通中,以自我为中心,同样是“课题混淆”所致,我又是急性子,很容易就陷入到I型沟通中,急于表达自己的观点和建议,现在也试着去改变,既然企业文化不追求执行力,我何尝不可以“慢养”呢。
今天似乎算实践了一把共情,同事来抱怨,XX项目没法开展,领导不指明道路,他一个人无法完成,没有资源,时间紧迫。我说,我能够理解你的心情,你其实有很多想法,但是又没有被充分授权没有被获得资源,你感觉到工作困难。既然没人给你指路,那就按你的想法做个策划,让领导回答YES or NO,然后也好干起来……后来,他走后,我又给他微信,如果想干就干吧,我都支持你。
但再来看课程,感觉还做得不够,我的话太多,没有更好地通过提问让ta自己找到答案。
继续实践吧!
网友评论