早晨要上班,车库又出现了故障。
我所居住的这个小区,有全城唯一一个自动车库,自前年投入使用以来,故障不断。第一年,厂家有常驻维保人员,出现点故障,提不了车,维保的小伙子三两下就可以解决,实在不行,就手动提车,也耽误不了十几分钟。一年维保期满,厂家的人员就撤退了,剩下三个轮流值班的大爷,大爷们多多少少学了点手动提车的方法,但毕竟是新设备,智能化程度还是蛮高的,遇上点故障,手动提车也动不了的话,就束手无策了。
今天遇到的故障,就连手动提车也出了问题,几位赶时间的人,眼看着等待无望,纷纷打车走了。剩下我们几个,还抱有一丝希望,因为李师傅是个能人,他正在里面处理着。果然,过了一会儿,提车器便有了动静,再一会儿,一辆辆车就被他手动提出来了。
李师傅,某国营厂退休职工,退休后从事小区物业工作,为人和蔼热情,在小区口碑极好。车库建成后,他和另外两位大爷一起管理车库。维保人员还在的时候,他们一同处理故障,我曾见他在闲来无事,无人提车的时候,自己上手琢磨这套新设备,还向厂家维保的小伙子请教,正是有了这些前期的学习,才让他在维保人员走了之后,依然能够独自处理故障,我们都觉得他是小区物业中的能人。
其实在我们身边总有一些“能人”,他们总能帮你解决一些看似很棘手的问题。有时候,我们只说他们聪明,却不知他们勤奋、肯动脑、肯学习。
比如这位李师傅,他没有因为退休了、年龄大了就放弃学习新的东西,在这个并不起眼的车库管理员岗位上工作,通过学习,就能解决一般人解决不了的问题,给业主提供方便,赢得非常好的口碑,这样的人,在哪里工作都是受欢迎的。
单位同事小杨也是这一类人,谁有点小问题都会请教他。文件怎么下载?打印机突然不转了怎么办?Word上插入图片怎么操作?截屏怎么截?只要问他,就没有听他说过“不会”两个字,他会的,三两下就解决问题,他不会的,自己琢磨一阵儿,也能提出非常好的意见,总能帮你解决。
有一次让他帮忙打印东西,我惊奇地发现他的打印机盖与打印机链接的部分有点特别,正常情况下,盖上一边各有一个凸出的小疙瘩,机体上则一边各有一个凹坑,这两组凸凹结构,连接着机体和盖,使盖可以自如翻开和闭合,闭合的时候防尘,使用的时候打开,打印出的纸张不会掉落。但他的打印机盖上的两个小凸出的小疙瘩不知道什么原因掉了,无法和机体连接,他竟用了两截细铁丝绑了起来,看着不协调,用起来却和好的时候一样,活动自如,反而比塑料小疙瘩还要结实些。
我问他怎么弄的?他笑着说,这有何难?细铁丝用打火机烧红了,认准方向在塑料上打个小洞,再把细铁丝穿过去绑起来就行了。听他一说,的确很容易的,可是,一般人却很少有这样的创意和方法,他们可能宁愿不要这个盖子,或者重新换台打印机,也不会主动去想解决这个小问题的办法。
也难怪他在单位人缘那么好,他和李师傅一样,善于学习和思考,把每次帮助别人的机会,当做一次学习摸索,到最后,掌握的知识越来越多,能解决的问题也就越来越多。
我突然想起刚上班那会儿,一位同学在一次电话聊天的时候向我抱怨,说他的单位没有宿舍,寄宿在一家小宾馆,一天房间的马桶坏了,叫宾馆的服务员过来维修,服务员是位大妈,她用极其讽刺的语气说:“你们不是大学生吗?马桶都不会修?”同学当时很郁闷,难道大学生就一定会修马桶吗?我们又不是修马桶专业的,我们是修火车的。
事实上,修马桶与修火车比起来,简单何止百倍,只是我们懒得动手动脑而已。我也见过单位的工程师,家里水龙头坏了不知怎么换,家里电闸总跳闸找不出原因,其实,若是要他们像对待工作一样对待这些问题,那这些问题简直都不算问题,只是他们同样懒得去想、懒得去做而已。
大妈说得没错,一个大学生连个马桶都不会修,还敢说自己是大学生吗?尤其是工科生。
大学所学,不止是专业知识,更是学习的方法、解决问题的方法和思路,难道不是吗?
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