文/曹门霞客行
今天是扣舷大大开讲新媒体运营。群里小伙伴用思维导图将所讲内容归纳汇总来，叫丫丫的小伙伴准备的，谢谢～
========2017-3-24学习笔记========
微信公众号的特点
- 知识性
- 趣味性
- 传播性强（依托于微信大环境）
- 容易培养用户的阅读习惯（每天只能发一次，定时发送可让用户产生依赖感，个人公众号对粉丝的号召力极强）
- 运营门槛低（操作便捷易上手）
运营公众号时的注意点
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公众号定位的不同会导致增粉和传播性的差异（若以涨粉为目的，进行知识性输出打造个人品牌，比纯粹发碎碎念的效果要好）
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需要清晰的了解并利用好公众号中现有的功能，每个功能都是贴心小彩蛋（存在即合理，现有的很多功能都有其妙用，善加利用可以事半功倍）
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刚接手公众号的时候需要先把公众号的基本信息：欢迎语、自动回复、关键词自动回复、菜单栏等，检查一遍，同时结合产品和用户体验及时删除或更换过期的和不合适的信息
公众号界面
- 关注界面（初次关注公众号的时候作为粉丝的第一印象）
- 公众号简介（告知用户公众号的定位，用户可以从公众号中获得的利益点）
- 公众号功能指引（引导用户点击链接或菜单栏，激发用户的兴趣，促使其更多的了解公众号本身）
- 公众号中的小技巧（在公众号回复中可利用HTML代码“<a href=" ">名称</a >”进行超链接跳转）
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自动回复
统一自动回复（可用于引导用户的互动行为）
关键词自动回复 -
公众号菜单
公众号菜单可以用于强化公众号的调性，并优化公众号本身的用户体验 -
内容界面
注意：文章编辑好之后，需要及时进行手机预览，防止图片链接坏死或者手机排版变形
利用公众号中的功能进行个性化配置
1.如何设置欢迎语：欢迎语斟酌用词，更加贴切整体风格
- 先明确用户想要获取的内容，并针对性的给出（内容不宜过多过长，链接也不宜太多）
- 给出的内容应以循循善诱式为主，一步步的给出内容来引导用户不断的进入下一步操作，但是单次引导的信息量必须精简才能有效
（欢迎语将用户引导至菜单栏=>点击菜单中的某一条=>给出图文列出关键词清单=>回复对应关键字给出相应图文）
2.注意将公众号进行拟人化
3.把用户当作小白，进行傻瓜式引导
4.让公众号对用户变得有价值（将用户最想要的东西放置于功能配置中，培养用户对于用户的依赖性）
公众号的内在核心
- 公众号的分类（休闲类、咨询类、知识干货类）
- 对公众号进行定位（选择公众号的类型明确公众号的方向，切忌盲目跟风，应分析自己的优势来做决策，同时还需以用户痛点出发，满足用户需求来做文章）
- 培养公众号的粉丝
- 不要为了迎合读者而发一些不擅长、不认可的文章，这样不利于进行人格化建设
- 将更多的精力放于优质内容的研究，而不是过度研究如何迎合读者
- 用稳定的发文时间来培养用户的阅读行为（注意发文的质量）
- 精选评论的黄金时间是发文2小时内，这时需要注意用精选评论来引导用户的思考方向（尽量避免一开始就选入一些负面性评论）
公众号如何有效的涨粉
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要有稳定的内容输出，避免断更或不定时的更新（个人感觉这个坚持下来的很腻害）
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要让公众号变得有个性有特点，从而建立品牌联想
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利用资源置换的方式来导入外部粉丝（公众号之间进行相互推广、发布公众号联盟推文）
互推的注意点：
- 利用新榜平台综合考虑对方的量级
- 考虑需要资源置换的公众号类型是否与自己的公众号相匹配
- 对方公众号阅读量是否稳定，阅读数和点赞数是否一致（防止骗推）
- 互推之前先定好推文的规则，发文的字号排版、文前文末的引导、文章的条数和位置、发布多少日后可删除等
- 由于推文带有广告性质，尽量避免发布太多次数的推文
- 多参加一些线上或者线下的分享活动
关于排版
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排版应契合品牌特性或者公众号自身的特性
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公众号排版格式、色调、缩进等必须要长期稳定，不宜在短时间内不同的文章采用不同的排版类型，这样会弱化公众号自身的品牌特性，造成混乱感
关于标题
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标题必须做到精简，其中13个字以内最优，同时最好能避免使用标点，因为使用了标点容易破坏美观度
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标题中可利用“数字”、“括号”等显眼的标识来吸引用户眼球
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标题中避免使用生僻字
关于文章摘要
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直接摘抄文章中戳中人心的句子
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表达自己对于文章的看法可增强互动感
关于封面图
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头条封面图的尺寸与次条封面图的尺寸在选择时会有差别
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发文之前记得先进行预览，避免封面图出现变形的情况
关于发文时间
1.干货类：早晨、凌晨（早晨脑子比较清醒，上班路上学习效果比较好）
2.休闲类：中午、晚上（吃完饭之后需要休息放松）
3.深度类/大V号：下班时间、晚上（晚上有利于深度思考）
结论=》晚上发文的竞争压力会很大，可以策略性的错开高峰期
公众号的一些小技巧：
- 文章中不能放外链，但是却不禁止二维码外链的形式
- 文末设置回复获取相应内容的文案，可以引导用户进行关注
- 文末可以引导用户进行一些互动话题的讨论，并及时更新评论区
公众号中的禁忌：
正文中不能包含“求赞”、“求转发”、“求关注”等字眼
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