如何应对你行你上?
1.澄清角色
2.指出逃避
3.锁定责任
实质是对方占据了机会,并且浪费了这个稀缺资源。
如何对老板说不?
1.战略上高度肯定
2.成本上精打细算
3.决策权全权上交
如何成为一个好的聆听者?
主动式聆听
1.善用反馈
2.事实重复
3.寻找共鸣
如何道歉?-道歉是人生的加分项
两条红线:
1.试图淡化
2.试图澄清
技巧:
蚂蚁搬大象
试图将责任都往自己身上揽
如何砍价?不懂掀桌,只能滚蛋(╯‵□′)╯︵┻━┻
1.把对方拉上谈判桌
2.告诉对方有一个不友好的第三者
3.把对方一脚踢开
核心:上桌&安全网
如何在酒桌上聊天?
最佳配角
合适话题:排除工作/家庭/共同朋友
跟年轻人聊星座
跟有孩子的人聊儿女
跟没孩子的聊兴趣爱好
合适提问:3W2H
归纳优点并适当恭维:升华意义
网友评论