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喜马拉雅节目“好好说话”精华文字版
001-015集链接好好说话1｜精华要点
016 ［说服］如何鼓励不求上进的人－咸鱼翻身跃龙门
第一，降低他对结果的恐惧，不努力是人最后的安全区，让他先走出安全区卸下防卫
第二，用可能行代替目的性，目标很单调但可能性无限，不要做比较，让他打起精神
第三，营造愿景而不下达具体指令，愿景是号召而非具体承诺，激励的本质是对个体可能性的探索，而不是鼓吹或者胁迫人完成的工具
017 ［说服］如何激发别人的善念－请人帮忙时的说话诀窍
第一，诉求要具体，描绘画面感，让人知道他的善念可以改变什么
第二，善意要扩大，对好意要珍惜，说出心里的感激，以及因为感激发生的改变，比如以后会帮助人，让善意传播
第三，让对方有选择，给对方选择权，不要把善意请求变成道德指控。
018［沟通］如何让别人接受你的批评？－春风化雨的训人之道
在这个权威被解构的时代，我们的知识不再需要通过前辈的传授，反而逐渐用自己的知识体系去弥补前辈的缺失。正确的做法是：
第一，以平辈自居而非前辈或长辈，身份的权威性反而成为说服的绊脚石，要消除身份的对立感，奠定交流的感情基调
第二，理解对方真实的动因，以同理心来建立信任感，谈话目的不是居高临下的训导
第三，用自己的错误来说明正确的做法，比如本人也有类似的错误，拉近距离，使建议更容易被接受
019［演讲］如何把自己的内向变成优势－内向也能hold住全场
内向的人的优势，第一，在表达上虽有缺陷但不致命还很可爱 ；第二，听众因为了解你会下意识为你加分；第三，内向的人不善交际反倒有更多时间学习，容易建立专业形象
内向的人如何在演讲中获得优势，第一，学会自嘲，承认内向，缓解紧张，获得观众同情；第二，建立信任，专注于自己的内容，有自己的优势，用数据和事实获得专业感；第三，由小见大，表达真情实感，从细节出发引申出演讲主题，再通过擅长的领域给观众留下印象。
020［沟通］如何跟爸妈打电话－哄父母开心的三心技法
第一，用细节汇报生活现状，比如跟哪个朋友出去吃饭，看了什么电影
第二，用问题让他们舒心，给他们提问，比如生活常识类，耐心听取答案
第三，拿对比使他们开心，给父母提供使他们骄傲的炫耀点，说说别人不好的地方，给父母谈资，舒缓他们的社交压力
021［谈判］如何化解谈判僵局－用两句话化解“谈不下去”的危机
第一，“咱们都是爽快人，这件事今天就定下好不好”？根据回答探出两块绊脚石：没意愿，没授权
第二，“想想有什么新方案咱两都可以接受”？，营造友善氛围，可探测第三块绊脚石，求独赢。双方一起想新方案，使谈判有进展。谈判双方话语权是平等的，先试探收集对方潜在信息，若对方实在没有诚意可翻船不谈
022［好好提问］如何提问“提x格”－问题的份量是你的份量
第一，顺应。好的问题是从对方的观点中延伸出来，不要另起炉灶。如何判断你提出的问题是否重要？这个问题涉及的知识与其他知识的关联度有多少。知识与其他知识的关联度越大，它在体系的地位越高，把已知的东西整合起来，顺着这个体系的原则推演下去，这时遇到的问题就是最关键最重要的。顺着对方的观点引申出来疑问。
第二，提升。把一连串的小问题归纳成一个大问题，比如听完领导讲话，归纳一个观点
第三，跳跃。把对方的思路发散到他自己都没想到的地方，也就是举一反三，或者开脑洞。遵循对方的逻辑但是跨学科跨领域，跳出框架。从另外的角度提问，使提问具有启发性
023［好好提问］如何提问“求关注”－精彩演讲用问题串联
演讲者最怕的三件事，第一，自己讲话没人来听；第二，听众来了昏昏欲睡；第三，听完拉倒，毫无印象
三招对付，第一，准备演讲时用问句做标题吸引受众，总结文案化成问题，激发听的欲望
第二，开始演讲通过“抛问题扔答案”的方法，抓住受众注意力，通过不断增加好奇，牵着受众思路走
第三，演讲过程中用小问题引出冷知识形成亮点，给受众留下深刻印象，方法：找例子转化成问题，抛出这个问题，引出知识
024［好好提问］如何在分答上提问－用提问赚钱奔小康
第一，不要用大问题要用小问题，大问题太笼统，太跳跃，以至于失去了意义。精准而具体的小问题才让答案有意义
第二，把问题反过来问一遍。同一个问题用正反不同的回答可以从不同方向刺激人的反应，因为得到平常让人容易被忽略的信息
第三，别问成功的秘诀，问失败的理由，失败的理由比成功更有价值
025［好好提问］如何用提问说服人－引导对方思路的魔法
如何用三个问题诱导对方抉择，比如跑步，第一，为什么你想跑步？提问对方做一件事的理由；第二，想跑步为什么很重要？需要那么紧张让自己瘦下来吗？使对方对这个理由产生认同感，产生决定做这件事的念头。第三，那你接下来打算怎么做？落实实际行动，增加去运动的可能性。
这三个理由同样适用于自我激励。（why-why-how)
026［好好提问］如何礼貌地回避问题－看，灰机!
第一，与其转移话题，不如转移角度。把话题重点转移到对方身上把对方当成谈话主角自己当配角
第二，提升层次。隐私上升到大问题，把隐私换成科普，解释机制
第三，追问原因，反客为主。让对方解释为何要问这个问题，让提问的人感觉无趣
027［沟通］如何不着痕迹地打听关键信息－职场摸底术
第一类问题，你是怎么知道的呢？信息的渠道比信息更重要，可以分析里面的有用信息
第二类问题，您方在这方面最大的单子是多少？获得对方这个领域的经验，获得过的服务以及对服务的品质重视程度，了解对方的定位
第三类问题，能否推荐别人？即保持了善意，自抬了身价，又为今后合作留下了机会，了解对方的诚意
028［谈判］如何开价－先发制人的定锚效应
第一，先报价在后期谈判中，给对方渐入佳境的心理，略报高价格，减轻讨价还价的心理压力，更容易推进谈判过程
第二，产生锚定效应，对方会把最早接触的信息作为判断标准，固定价格范围
第三，先报价会有主动权，另一方需要找理由说好话树愿景才能砍下价格
029［说服］如何说服别人改掉旧习惯－正确的激励办法
第一，承诺要具体。把坏习惯落到实处，把大目标化解成具体可执行的小项目，如每周跑步一次
第二，犯错可补救。事先说明补救措施，避免错误闹大，如果饿了吃点健康食品
第三，守约有奖励。坏习惯本身可以是最好的奖励，引导对方不要过度，理解了坏习惯要适度的道理更容易戒掉坏习惯
030［辩论］如何让倚老卖老的人自讨没趣－走过的桥多了不起啊？
第一，指出方向不同。双方价值观选择不同，善用类比表达我不喜欢
第二，点明经验价值。你的经验是你走过的弯路，但直接分享经验对我来说是偃苗助长，我想自己走走
第三，明确司机是我。我的地盘我做主，我的责任我来付，你的经验是只是建议，我有不听的选择
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