这是2019年里必须要推荐的一本书。
因为这本书，一旦阅读或者听《樊登读书会》，就会带来改变。
要是能够稍加练习，就会带来底层思维的巨大转变。持续下去，你一定会成长很多。
这本书，我现在只阅读了一半，先来讲讲我感知到的基本思维。
1、自己的情绪，自己负责。
A：都是因为你成绩不好，我才这么伤心！
B：你这次全班成绩排地13名，我很伤心，因为我想要你考到前三名！
C：都怪你迟到！
D：你迟到十分钟，我很难过，因为我希望我们可以坐在前三排的位置！
E：你怎么可以这样说我呢！
F：你是说，我说话的方式让你愤怒？
自己心里难过，谁来承担责任？
A、C、E、F，都是对方应该承担责任，特别是F，是我们经常“认为的”。
B、D是自己对自己的情绪承担责任，因为自己有需要、期待，所以在外界满足不了自己的期待时，自己不高兴。而且，很多时候，自己只将自己的不高兴归罪于“外界情况”，而不考虑自己的“需要、期待”。
2、让对方知道我关注他的感受，我的“提议”将更可能被理解为“建议”而非“命令”。
a:这个护士很不靠谱！
b：这个护士已经按照工作流程完成了护理工作，而且她也只我们这里非常优秀的护士...
a:你这是护短，护士好不好，最为家属，我看的清清楚楚，吧啦吧啦...
a：这个护士很不靠谱！
b：听起来，你很愤怒，你希望得到更好的护理服务？
a：是的，更好的护理服务就可以让他早日恢复健康。
b：你是担心他无法恢复健康吗？
a：是的，我怕失去他。
b：你很害怕失去他？
a：是的，我担心失去他后，我没有办法一个人生活...
前一种对话，重点在于一开始就处理“信息”“看法”。
后一种对话，重点在于先处理感知、清晰化情绪。
3、具体化，才能理解彼此。
你老是不尊重我vs在进我办公室时，请敲门，得到允许后才能进来。
你不爱我vs在我生日、结婚纪念日、儿童节都要提前送礼物，礼物价格在200元以上。
我很懦弱vs我在人际互动上感觉很无力，我可以三个月里每周至少参加三次朋友聚会看看能够改变这个状态。
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