刚入职保险公司的那会儿,拜見客户屡見屡败,这时督训鼓励我们:"客户拒我千百遍,我对客户如初恋”。当时,觉得很有哲理,不就是告诉你要练肚量,练成"宰相肚子能撑船,母猪的肚子里能装一窝崽"。不能遭拒绝就记别人仇,睚眦必报吧!不久,问题又来了,恋爱!没谈过恋爱,怎知恋爱滋味和程序呢?既然不懂恋爱必然不懂追客户,不懂追客户何来业绩?这时头大如斗,冷汗直流,没谈过恋爱的人适不合适做销售?
这句话反过来就是很会谈恋爱的人就适合做销售了,IT天才茅侃侃说过,恋爱就是一场销售自己的过程。那么自古以来的情场高手同时也是一位销售高手喽!谁是情场广手?非属古代皇帝莫属,三宫六院,花姑娘三千呀!皇帝销售什么?他销售权力,世界上最好的产品,永远不过时,永远有市场,永远供不应求,可惜皇帝只有一个。
除了皇帝,情场高手历朝历代层出不穷。北宋词人柳永,西门庆,段正淳,杨过,韦小宝,张学良,杜月笙,陈冠希。牡丹裙下死,做鬼也风涼。自古以来,权力,金钱,情爱是亘古不灭的产品,野火烧不尽,春风吹又生。
那么,该怎样在女性面前销售自己呢?形象地说是怎样和女性谈恋爱,露骨地说是怎样对女性要流氓,都说男人不坏,女人不爱嘛!鲁迅小说里的阿Q,見到吴妈,骚情难禁,跪在她面前说:"我要和你困觉"骇得伊人花容失色,惊惶得逃之夭天。不作任何铺垫,直奔主题的只有站街小姐才干的事,这算不算直销?真正的销售应该是先营销再售卖的过程,如果一見客户劈头就问客户请买我东西,任谁都要厌恶,凭什么呀?是最基础的推销,和站街小姐一个层次。
我们来看高手是怎样泡妞的,西门庆邂逅了潘金莲,苦于认而不识,无法拜访。于是釆用内线的方法,内线就是客户身边的知情者。世界上人与人之间的距离隔着五个人,只要通过五个人的传递,你可以认识世界上所有的人。潘金莲的隔壁住着开茶馆的王婆,和生意人熟识的最佳方法是经常去他那做生意。西门庆几乎天天腻在王婆店里喝茶,借机刺探到了一大堆潘金莲的情报。
这个王婆呢,是个非同小可的销售女皇,虽然开着一片茶馆,却不靠茶卖钱,专靠一些杂艺养口,做媒,做牙婆,也会抱腰,也会收小的,也会说风情,也会做马泊六,业务遍及各个领域,是个多面手。至于口才,除去史书有载的子贡,苏秦,张仪,论到女流之辈,还真得尊她为王。《水浒传》描述她的口才魅力:开言欺陆贾,出口胜隋何,只鸾孤凤,霎时间交仗成双,寡妇鳏男,一席话搬唆捉对。略施妙计,和尚抱尼姑。稍用机关,李天王爱上鬼孑母。甜言说诱,封涉生淫心,软语调和,麻姑动骚念。教唆得织女害相思,调弄得嫦娥寻配偶。厉害吧,她一张口可令山河颠倒,天昏地暗,伦理失调,天下大乱。
西门庆知道凭自己的力量是难以接近潘金潘的,必须借力,借王婆的力。西门庆的心思王婆一清二楚,但不急于点破,慢火熬汤地榨出他许多钱,而且还把自己儿子安排进县里之后,才答应帮助西门庆。她对西门庆说:"一个顶尖的销售必须具备五个条件,即"潘驴邓小闲",潘就是要有潘安的貌,(形象好),驴样的鞭(专业知识),要像邓通有钱(有实力),小,要有绵里藏针般的忍耐(高情商),要有闲工夫(时间充沛)"。这是销售界的金线,王婆定的标准。
西门庆说以上条件我条条符合,只求师傅赐教,说完捧上十两黄金作学费。西门庆懂得,要得到,必须先付出,有舍才能得,任何事情都这样,向人买智慧也例外。王婆自然高兴,付费时代,知识就是金钱,就看你怎样变現。王婆替西门庆做了一个详细的计划书一一《约会潘金莲成功概率分析》。做任何事情都得先摆个谱,不能光靠赌,赌运气,赌地利,赌时代大势。有计划做事才能不慌不忙,有板有眼。王婆是这样计划的:1西门庆买几丈绸,几丈缎,自己好名正言顺地去拜見潘金莲,潘金莲是个女裁缝,跟她说想做一套寿衣,请求推荐好裁缝。假如她会主动承揽则成事一分,反之拉倒;2自己说做寿衣必须来主顾家做,她答应则事成二分,反之拉倒;3自己会安排你和她在缝纫场所見面,假如她一見陌生男子不夺路而逃则事成三分,反之拉倒;4自己会安排吃茶,你和她同桌聊天,假如她不反感则事成四分,否则拉倒;5吃茶之后我会上酒宴,假如她继续应酬,则事成五分,否则拉倒;6你有意将筷子拂掉地上,你借机捡筷子的时候去抚她的三寸金莲,假如她不拂然离席逃走,则事成八分;7你趁热打铁和她云雨,她不抗拒,则事成九分;8你们成事之时,我来捉奸,捉住她的把柄,让她从此心甘情愿配合你,则事成十分。
计划如此天衣无缝,現实会和计划同步吗?王婆马上把计划付诸实践,并且顺风顺水做到了第3个流程,安排西门庆和潘金莲見面。王婆介绍西门庆时说:"这是县里的一个大土豪,县长和他称兄道弟,家里钱过北斗,米烂陈仓,赤的是金,白的是银,圆的是珠,光的是宝。既有犀牛头上的角,也有大象口中的牙"。接着夸潘金莲:"这个娘子不但精细,做得一手好针线,还通晓诸子百家,才女!”西门庆赞叹道:“武大郎好福气。"这三人边饮茶边唠嗑,各人的陌生感,紧张感,戒备感慢慢散去。潘金莲竟鬼使神差地眉目送情起来。这一切西门庆乐在心里。
该到程序5了,王婆就说感谢金莲为自己作寿衣,感谢西门出钱买布料,两个贵人,一个出钱,一个出力,两人因此相逢相识,真是天注缘份呵。西门大官人识得如此妙曼佳人,应当做东请客喝酒才是。潘金莲口里说:"不用客气"却不走开。王婆说:"那请金莲陪大官人坐一坐,老身出去买酒食去"。潘金莲说“孤男寡女不方便吧",但不走开。不走开说明不反感。要么有意,要么好奇心重,盼望发生点什么。
酒食买回后,西门庆频频向潘金莲敬酒:"娘子满饮此杯"潘金莲谢道:“多谢官人。"为什么有喝酒这个流程呢?这里有玄机,酒能壮怂人胆,酒能乱性,"须知酒色本相连,饮食能成男女缘"。王婆西门庆轮流劝潘金莲喝酒,她酒来必干,"一连斟了三巡酒,与那妇人吃"。西门庆与王婆一唱一和,掌握了主动权,话语权,驱使潘金莲照着计划里的流程丝毫不差地走完。西门庆也成功地,长久地俘获了潘金莲。在这场销售过程中,王婆丝丝入扣地计祘着步骤,拿捏好分寸,潘金莲犹如一团面团,想你圆便圆,要你扁就扁,这是一场高水准,高技术的销售,不愧为销售女皇。当然,小说里的潘金莲最后也移情别恋了,出轨別的男人,这是西门庆作为一个销售的缺失,他没有做好售后服务和客户关系维护,致使客户转奔其他公司或改用其他产品。在下篇文章里,我们来探讨怎样避免西门庆的过失,怎样让客户成为公司的终身会员,敬请关注。
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