为什么明明是对方开口求助,你也给别人辛辛苦苦地建议了,到头来却得罪了对方?
或者对方在你面前都表示认同,但实际却毫无行动呢?
这本书告诉了答案:因为你的建议在别人看来是在指责他,同时你冒失地承担了对方本该承担的责任。
“教练技术”不止存在于体育竞技,在我们职场生活中常常会运用到辅导和建议中。
比如:上级给下级的指导建议,家庭和亲子教育中的沟通引导,友情爱情中的困境倾诉建议,专业化角色地咨询辅导,甚至可以通过问答模型帮助自己找到目标和实践方法等等。
应用面非常之广,而且教练不仅是一种技能,更是情商地实践,所以非常有必要学习和实践,培养和提升自己的教练能力达到高水平,就有可能更好地利己助人。
从著名的马斯洛需求理论解读中发现:
人们的需求满足其实并不是按层级逐渐往上需求的,而是上级层级需求得到充分实现后就有可能忽略到下级需求。
如果一个人在上层级部分得不到满足,他会在下层级部分拼命索取。
所以一个人处在困境中无法解决,有两个原因:缺乏自我认知和缺乏自我责任。
而直接给出答案的建议和辅导,就很容易让对方把责任推到辅导人的身上,表现出与自己无关的心理。这就需要教练地实践,来激发当事人自己认知目标需求,自己负责来找到实践的可行性方法。
教练地实践具体在于:提出强有力的问题。积极倾听,不要反驳。运用GROW问答模型让对方觉知目标和责任。
GROW模型:GOAL目标设定、REALITY现状、OPTIONS有什么选择、WILL将会做什么。
教练是起到激发人的意义和目的,不是直接给出答案。
人们的独立自主意识在逐渐变强,这也就意味着人们更加相信自己认知的目标需求,也会更加有行动力地去实践自己认可的方式方法。
GROW模型正是推动帮助对方实现自我责任,同时认清自我的现状。通过提问让当事人自己找到目标和问题、思考出应对之法。
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