人际关系中的一个重要原则即 知彼解己
知己解彼｜移情沟通的原则
在沟通过程中移情，先去理解对方，再去争取让对方了解自己，表达自己的想法。
如果想要培养真正有效的人际沟通习惯，就不能靠所谓的攻心技巧！首先就是要有让他人信任和开怀的人格，在此基础上培养移情聆听的技巧，然后建议情感账户来实现心与心的交流！
这一章节教我们如何有效地沟通，正确有效的沟通实际上始于准确的聆听。聆听按照层次的不同可以分为：充耳不闻、装模作样、选择好接收、聚精会神和移情聆听。我们要尽可能做到移情聆听。移情式聆听，就是需要身为倾听者的我们，代入倾诉者的角色，感同身受地了解对方此番谈话的真正目的。
对于聆听来说，主动型和回应型聆听是一种技巧，本质是以一次自我为中心。而作为聆听的最高境移情聆听情，是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入的理解对方。
在移情聆听过程中，不仅要用眼睛去观察，还要用心的去体会。
同时移情聆听，还是情感投资的关键，它能够给人提供“心理空气”，极具治疗作用。
①观点🧠人类生存需求
人类生存需求源于心理，被人理解、肯定、认可和欣赏。你的移情聆听等于给了对方“心理空气”，满足了对方这个基本需求后，你就可以着重于施加影响力和解决问题了。
②观点🧠先诊断，后开方
医生不会因为自己眼镜好用就把自己的眼镜给任何一个眼部疾病的患者，医生再开处方之前一定会先进行仔细的诊断。同样在人际交往过程中，我们也需要像医生一样，先去做诊断，先去理解和聆听，然后再给出所谓的建议！
因为理解别人是在生活领域广泛使用的正确原则，具有普遍性，但是在人际关系领域的作用却是最大的。
③观点🧠四种自传式的回应
价值判断：对他人的意见只要接受和不接受
追根究底：依据自己的价值观去探查别人的隐私
好为人师：以自己的经验提供忠告
自以为是：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机
④观点🧠有效沟通的方式
Ⅰ复述语句
Ⅱ加入自己的解释
Ⅲ渗透个人感受
Ⅳ既有解释，又带有感情
多数在聆听，少数在解释和建议，就在孩子需要的时候提供意见与建议
⑤观点🧠首先了解别人才能获得理解
品德第一，感情第二，理性第三。
品德：你的为人，你的情感账户
感情：移情能力，理解他人情感
理性：合理表达自己的能力
自传式回应
上述这些都属于我们的常发病——自传式回应它的主要症状有这么四种：
价值判断——表示肯定或否定
追根究底——依据自己的立场探究别人隐私
好为人师——以个人生活经验指导他人
自以为是——根据自己的行为动机判断别人
网友评论