本书除了教大家怎样沟通,其中还有一个更深刻的话题,那就是,怎么消除人心中的戾气,让人与人之间充满善意。通过改变语言,来反向塑造我们的想法。
不经意说出一些话,而这些话,又反过来,塑造了我们的想法。一句话当换一种说法,会带来完全不同的效果:屡战屡败——屡败屡战;可怜之人必有可恨之处——可恨之人必有可怜之处。
看见行为--道德判断--搜集证据--自我验证--加深判断,这个逻辑或者说这个循环,和中国古代语言故事智子疑邻有异曲同工之妙。一旦贴上标签,只能看到对方的过错,看不到彼此的脆弱。
很多人倾听的目的,并不是真的想倾听,而是为了听完之后回怼回去。
我们都渴望被关爱、渴望被满足,不是一时的痛快,而是被长久的满足。
印度哲学家克里希那穆提曾说:“不带评论的观察,是人类智力的最高形式。
简单说,整个非暴力沟通的步骤,就是这么四步:观察、感受、需要和请求。
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