随着办公通讯工具的普及,我们很多工作的传达都已不是采用邮件,比如用钉钉,但这篇文章说到的几个原则还是通用的。比如说在钉钉上@给自己的消息需要及时回复,汇报内容要结论先行,干部需要24小时保持通讯正常。
所谓日清邮件,即所有发给你的邮件,最迟不能迟于发件人发出后24小时做出回复。言下之意,手机必须保持24小时畅通,除了在飞机上不得关机,并且应该随时 检查邮件、微信等工作信息并及时回复。
为什么要日清邮件?
主要以下三个原因:
- 一、保证效率。
不让工作耽搁在自己这一环,是保证整体效率的基础。如果每个人都不让工作在自己的这一环节耽搁,整体的效率自然就有了。
- 二、让干部把全部心思时刻用在工作上。
一个称职的干部是没有下班时间、没有节假日,甚至没有 白天黑夜的,他们必定会吃饭时脑子里想的是工作,睡觉时脑子里想的是工作,度假时脑子里想的还是工作......若做不到这一点,也就不称其为干部了。
- 三、养成自己良好的工作习惯。
日清邮件,可以让你保持一个紧张有序的工作习惯,今日事今日毕,你会觉得非常 轻松,而且效率非常高。
如何日清邮件
- 一、随时查收和回复邮件,以及微信等通信工具。
在电影院甚至洗澡、睡觉,都应该保持手机畅通,都要随时查收邮件 和微信,并及时回复。
- 二、处理邮件,先难后易。
正确的工作习惯是,按照重要紧急四个维度来处理,先处理重要且紧急的,再处理紧急但不重要的,然后再处理重要不紧 急的,最后是不重要不紧急的。正确的处理顺序,可以保证及时处理好重要的事情。
- 三、养成正确的写邮件方式。
邮件一定要有主题,让收件人一目了然,以后查找邮件也简洁明了。
邮件一定要控制抄送讲究对象,很多人把邮件抄送给了很多那些不相关的人员,既 骚扰了别人,又可能泄密。
邮件一定要简洁,叙述问题要倒叙,先讲结论,再列出论据,至于素材和资料应该作为附件。
以前特别不习惯当发一条消息给对方时,迟迟得不到回复,等待的过程中挺让人焦虑,后来也慢慢理解了大家都有可能当时有事,不能及时回复。 邮件不太适合实时讨论,一般是用于在沟通后做总结,回顾,或用于发送报告等不需要立即回复的内容。 日常工作中真是十万火急的情况不多,如真有,大家也通过电话或当面进行沟通了。日清邮件也是为了当日事当日毕。
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