记得好多年前,我向当时的领导提各种公司不合理的建议,当时得到的回复是让我少抱怨,而是要多主动推进、解决问题。现在想想如果只是找问题,总能找出很多,怎么样解决问题才是公司最需要的人。
世界上有一种人,不以解决问题为工作目标,核心原因是两个:
- 一个原因是工作观错误。
认为工作是上级的事,自己只是替上级在跑腿而已。
正确的观念是:你的工作你是最终责任人,达成目标是你岗位的存在意义,而上级只是帮助你达成工作目标的人。
- 另一个原因是工作心态错误。
很多人认为自己只要尽力就可以了,能不能达成目标 要看客观因素等的影响。
正确的心态是:没有结果就等于没做,我们工作的唯一目的就是达成目标。
什么是解决问题?
工作的根本目的就是解决问题,所以每个员工应该将解决问题看作自己的责任。而正确理解什么是解决问题,是解决问题的前提。
所谓解决问题,就是把阻碍我们前进的障碍清除了,把可能让我们失败的因素清除了,让我们得以达成预期目标。具体而言,解决问题包含以下三个含义:
- 一、解决问题是行动而非想法。
解决需要的是行动以及结果。 - 二、解决问题是很困难的。如果轻而易举就可以办到,就不是问题了,需要做好打攻坚战的准备。
- 三、解决问题是你的职责。
能解决问题只是我们胜任岗位的前提。
如何解决问题?
解决问题是一种习惯,能够解决问题的人,永远能够解决问题;不能解决问题的 人,永远不能解决问题。
解决问题,以下三点很关键:
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一、逢山开路遇水搭桥。
把解决问题达成目标作为自己的核心工作来对待,就会竭尽全力去解决问题。 -
二、学会分阶段解决问题。
分阶段解决问题,这是解决问题的有效方法。
在产品开发的有个最mvp(最小可行化产品)的概念,即一开始不要想着做大好全,先做最基本、最核心的功能,然后再分步迭代。
三、解决不了问题时,及时求援。 虽然解决问题是我们的工作职责,但毕竟我们是人不是神,没有人能够解决所有遇到的问题,这时候,正确的做法是:及时求援。
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