前几天和项目经理（女）讨论问题，因为我团队某个实现出错了，导致后台要做一个麻烦的修改。我首先简单的承认了这是一个错误，然后试图说明，这个错误并不只是我们团队的问题，而是因为没有做好需求评审，没有邀请后台的人一起讨论，这是流程上有问题，下次应该做好需求评审来预防这类错误。结果，这位项目经理义正言辞的说，“你这是在推卸责任！我觉得不是每个问题都是流程上的问题，有时候就是人的问题，你不能每次都说是流程上有问题，你应该从自己身上找原因”，blabla。
我一开始非常纳闷，还试图和她解释，我承认我们这边是有问题，但是为了预防以后这类错误继续发生，最好的方法应该是优化流程，“但不是每次都是流程上有问题，你总是推卸责任，不从自己身上找原因，你应该对事不对人”，blabla。
“什么我应该对事不对人啊！我现在的看法不就是应该主要从流程上找问题，不单单是谁谁谁的问题吗？现在是你没有做到对事不对人！”，啊哈，接着，这位项目经理的脸色变得更难看了，“你这是在推卸责任，每次都是这样子”，blabla。
后来，我忽然顿悟了，我是在干嘛呢？我试图和一个女人讲道理。这个女人认定了我在找她麻烦，因为需求评审会议应该是由她发起的，她认为我是在和她作对。如果一个女人认为我不是站在她那边的，在和她唱反调，那么她会抓住一个论点，例如说我是在推卸责任，接下来，她可以翻旧账了。于是我默默的走开了，因为我不打没有胜算的战斗。
所以讨论一个事情的时候，首先要让女人觉得，我是站在她那边的，尽量用商量的口气，“你觉得应该怎么做呢？”，先讲立场，再讲道理。有一种观点就是，维护好人际关系对女人来说是本能。
不过这个原则大部分情况下男女通用。
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