《焦点解决－短期心理治疗的应用》第六章校园非自愿来访者的辅导－焦点解决短期心理治疗取向的介入。校园非自愿来访者是指，某一学生因为触犯学校校规，违反教育目标或与父母的期望冲突，而被校方、老师或家长规定他一定要接受学校某一老师的辅导，以其解决问题。一、焦点解决短期心理治疗取向的简介。（一）建立具体可行的正向目标。目标的原则：1.是来访者想要的、愿意接受的或是重要的目标。2.是实际的、在来访者控制内的，来访者能够马上做到或可以开始做一些的目标。3.是正向、具体、明确、小步骤的，是来访者知道在何时何地对谁可以做什么？而不是“不要做什么”的目标？4.是能够被非自愿来访者及强制她来访的对象进行具体评量的目标。（二）问题性质的了解。（三）例外的寻找。在了解来访者的问题性质的同时，S FB t特别持续的注意“例外”的存在。二、辅导非自愿来访者的原则与策略。（一）尊重与同理来访者的世界观。（二）来访者背景的了解与个人成功经验的整理。咨询师要和来访者直接的互动谈话，才能真正了解来访者。（三）辅导角色与保密的界定与澄清。（四）辨识而非标签来访者的类型与目标。（五）创造幽默、平等与互动的辅导情境。1.幽默、好奇与轻松的气氛。2.视来访者为专业咨询者。3.当来访者说不知道时。如果你知道的话，那你会知道什么？你会怎么回答？4.老师的自我表露。（六）从被强迫来访的动力切入。非自愿来访者虽然是被强迫来访，但是他们不一定知道强迫她来访的人希望他有什么具体的改变。从来访者强迫来访的动力所切入的问句，不仅能够促进来访者朝辅导的目标前进，也提供给来访者与重要他人的关系方面的信息。（七）开发与善用来访者的优点与资源。1.给予足够的赞美。2.寻找与运用成功要素。你是如何愿意接受外力影响的？如何控制自己那一天比平日表现的更好一点？你说是你的老师心情比较好才没找你的麻烦，当他没有找你麻烦时，你有什么不同？当他心情好时，你做了什么让她的心情没有恶化。这样会让来访者可以为自己负责并相信自己。3.把来访者的自我价值与其问题分开。4.重新诠释来访者的问题。（八）到来访者认为是别人需要改变时。你认为对方需要有什么改变？对方怎么做时，你就知道他有改变？当对方有改变时，情况会有什么不同？你就会有什么不同？当你有新的不同的反应时，对方又如何才会注意到你的改变？如此，对方将会用什么不同的方式对待你？你又会有什么不同于以往的反应？如果你先改变，对方就能跟着改变，你要如何帮助自己先改变？过去是否有成功做到的例子？（九）当来访者没有想到后果的严重性时老师需要耐心地引导来访者慢慢面对现实，青少年容易因为意气之争或过度的坚持自我，扩大问题的严重性，所以老师也有责任告知来访者因他的问题行为所引发的有关法律、校规、健康、学业、家庭等方面的危机，对于他想要的不合理、不当的目标，老师清楚地让来访者明白，坚持这样的目标，所付出的代价、别人可能会有的反应与干涉，以及其他会阻止他达成目标的力量。（十）获得来访者生活中重要他人的协同合作。尤其是这些人握有决定来访者是否需要继续接受会谈的权利及影响来访者的改变是否持续的力量。（十一）持续的辅导。来访者后期能够持续改变动力，往往是前期缓慢改变得来的成果。除了耐心的等待与持续的鼓励外，为强化来访者的改变，则每次会谈结束时，鼓励来访者多做例外的行为。老师在辅导过程中需要持续强调几个方面上的推进：1.各角色的定位与持续合作，2.看到来访者的小小成长。3.增强来访者的改变，4.提供家庭作业，5.协助来访者准备结案。三、结语。在辅导非自愿来访者时，sf BT尤其特别强调：1.倾听、了解来访者，而不标签来访者的问题。2.主导会谈方向的进行，而非独裁专制式的谈话。3.了解情况，而非审问式的质疑来访者，4.安抚来访者而非教训来访者。5.获取来访者合作而非强势胁迫。6.引发解决之道而非规定来访者该做什么？7.给予来访者客观的反馈，而非责难，8.从来访者希望讨论的主题开始，再带到老师希望讨论的主题。9.要让来访者自己体会到老师希望他改变是对他好，否则难以影响来访者。当发现辅导非自愿来访者成效不大时，SFBT提醒老师需要就几个问题进行思考：1.谁是现时来访者？2.来访者的目标是什么？3.来访者的目标是否为正向可行具体的小目标？4.你或来访者是否要求改变太快太多？5.你和来访者再多做点什么对你和来访者是有帮助的？如果没有，可以做点什么不同的事情？
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