3Q人际管理模块情商技巧小结

3Q人际管理模块情商技巧小结

一、拥有七个人际小人是受欢迎的秘密。任何人如果在人际交往中出现了困扰，问题通常是出现在人际特质上。

关心小人：在乎你的感受，当你难受时，会问候你

真诚小人：真实、诚恳，不虚伪，不会占你便宜

分享小人：愿意把好吃的、好玩的东西跟你一起共享

帮助小人：你有困难时，会帮你出主意

诚实小人：对你说真话，不骗你

宽容小人：你做错事，会原谅你

公平小人：从来不会看不起你，你有不好的缺点，绝不会嘲笑你

二、开始一个对话的技巧：

1、眼睛和微笑；（眼睛看着别人，面带微笑）

2、提问；（通过问别人问题来表示你对别人感兴趣，提问时要有礼貌。）

3、回答（不能太少也不能太多）

三、如何加入集体：

1、旁观者行为；

2、积极的评价；

3、模仿或谈一些与主题相关的事情；

4、直接提出请求；

四、同理心

以别人的角度来设身处地地体会他们的感受。

3Q人际管理模块情商技巧小结

五、人与人之间的交往，除了合作之外也会有冲突，都是很正常的；解决冲突最好的方法是达成双赢。

六、坚持自己的立场——决断性反应：

1、简要描述所涉及的行为

2、用我觉得表示自己

3、说明原因，为什么这是一个需要解决的问题

4、要求对方作出另一种可接受的行为。

5、表示自己理解对方的良好用意，或者表示发生这种情境是情有可原。

3Q人际管理模块情商技巧小结

七、偏见

1、什么是偏见？

偏移的意见，不中肯的意见。你看偏了，理解偏了；你过去的某种经验、经历和知识，让你对一个事物有了某种看法，但这种看法未必是正确的，不正确的看法就形成了偏见。

2、偏见产生的原因？

你过于相信自己，自以为是，总是觉得自己认为的就是对的，没有办法站在其他角度，以其他方式来看待这个问题，因此偏见产生于傲慢。

3、如何避免偏见？

从其他角度看待事物，多听听别人的看法和建议，并学习理解他人，就可以在很大程度上避免偏见。

八、真正的友谊

1、互相帮助 2、共同进步

3Q人际管理模块情商技巧小结

情商之所以有用是因为有用。在生活中要多多练习，有意识地引导孩子使用技巧哦！