但是,随着互联网,大数据,人工智能等先进技术的发展,渠道的革新速度越来越快。所以如何搭建新型渠道以跟上时代的发展,成了各行各业的需要解决的头等大事。
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如果未来你不会搭建新型渠道,会直接面临以下3大坏处:
1.生存空间越来越小,甚至消亡。
2.无法触碰到客户群体,流量越来越匮乏。
3.没有可持续收入,现金流断流。
如果未来你学会了新型渠道的搭建,你会获得以下3大好处:
1.始终拥有足够的生存空间,在未来商业世界赢得立足之地。
2.拥有源源不断的精准客户群体,而且自循环,自增长。
3.持续不断的收入来源,现金流充足,而且稳定持续。
那么,社群会是未来渠道的出路吗?
我们从渠道发展的4个新趋势入手进行分析:
1.扁平化
渠道变得越来越简单,高效,复杂的渠道逐步淘汰。
过去的渠道,需要从厂家,到商家,再到消费者才能完成交易。
而现在,我们要完成交易,因为有了互联网,大数据,人工智能等技术,产品直接从厂家直就能抵达消费者,而不需要经过中间商。
比如说当下最火爆的电商平台京东,淘宝,天猫等,都是从距离消费者最近的仓库发货,而不需要中间商的参与,只需要一个快递员就能解决。因此渠道越来越扁平化。
而售后服务等一系列动作,都由线下实体店完成。所以,去中间商的趋势非常明显,中间商没有稳定的客户来源,无法持续获利,因此需要向转型服务商。
而社群则最大化的简化了渠道的复杂性,在社群中,商家与消费者一键连接,而且不是一对一,是一对多的形式,一个社群就是一个流量池。一个社群矩阵就是一个流量库,那么,当无数个社群矩阵组合,就行成了社群空间。
2.数据化成为核心竞争力。
过去的渠道如果需要消耗大量的人力,物力,财力去管理的话,那么未来的渠道则需要一套牛逼的数据库就可以轻松实现。而且通过数据分析,消费者的消费喜好,消费需求,都可以通过大数据轻松实现,而且高精准匹配。
比如我们经常逛天猫,京东,淘宝,我们搜索过什么产品,下次再次打开时,它会根据你的搜索记录自动给你推荐产品。
但是这种方式很明显缺乏人情味,温度。但是在社群中,则可以很好的解决。人们在充分的互动中,就解决了消费需求。
3.定制化。
过去的订购产品都是厂家生产什么,消费者购买什么。但是,自从2015反向定制流行起来后,渠道的发展,产生了严重的逆转,而且这种速度异常的快。
在15年,比如说需要定制一套西装需要15天左右的话,在2019年,定制一套西装一个星期不到就完成了。
所以,反向定制必将成为未来的趋势。而且在15年反向定制只有少数的几家企业在做,而在19年全国35家上市企业,都实行了反向定制。这给渠道的变革造成了极大的压力。
如果通过其他渠道反向定制是一对一的话,在社群中则会实现一对多。有可能订单多到根本停不下来。
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4.体验式
现如今人们的购物方式越来越多的走向网上购物,线下购物量则越来越稀少。这个我们平时逛街就可以看到。越来越多的店铺客流量少的门可罗雀。就是繁华的商业街,大多数店铺人都少得可怜。
而现在的消费者奉行一条,能够在网上买的,绝不在线下买,为什么?
大家稍作思考就知道:网上价格低,速度快,质量还不差。省钱,省时,省力,这样的好事谁不喜欢?
那么,线下实体店的购物功能需求越来越低,它会走向一个什么趋势呢?
体验中心。这个大家稍微细心就会发现,购物中心的生活体验馆越来越多。你可以在其中喝咖啡,看书,会朋友……线下实体店越来越多的承载的是人们的生活方式,成为一种身份和品味的象征。
在社群中,线上满足了人360度的需求,线下满足了人面对面交流互动的需求。在社群中,你只需要一张会员卡,就可以解决所有生活物品的需求。同时也解决了社交需求。在社群中,人的归属感得到了极大的满足,VIP更是自身圈子,品味,生活方式的代名词。
因此,社群最大化的契合了未来渠道发展的趋势,未来,不做社群,你还怎么称的上商业?
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那么,新的渠道搭建,应该建立在怎样的基础上呢?
第一,重建消费者关系。一切以消费者需求为导向。消费者需要什么,厂家生产什么。
第二,与消费者产生充分的互动,精准把握需求动向,无交互,非渠道。
第三,建立精准的数据体系管理用户,无数据,非渠道。
OK,通过以上分享,你把握到未来渠道的发展方向了吗?知道该如何搭建了吗?
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